Estamos muito felizes com sua breve chegada!

Segue os próximos passos, para deixar tudo organizado em seu novo escritório.

• Acesso ao espaço

  A utilização do Lounge é livre para clientes Vip Office das 08h00 às 19h00 horas.
• Internet e Wifi

  Para realizar a conexão via cabo, basta conectar um cabo no seu ponto de rede da mesa de trabalho e aguardar o IP ser escolhido automaticamente para o seu computador.
  Para acessar via Wi-Fi, forneça login e senha de acordo com a relação abaixo:

  Rede WiFi (SSID): Business Center
  Senha: cliente10
• Dados para acesso

  INTRANET VIP OFFICE
  Site	www.vipoffice.com.br/cliente
  Usuário
  Senha
• Ar-Condicionado

  O ar-condicionado é de uso individual de cada sala, o controle está disponível em sua sala e nas unidades Paulista 2 e Paulista 3 são controlados por aplicativo.

  Para ligar o ar-condicionado é preciso estar conectado ao nosso WIFI.

  Rede: business center - Senha: cliente10

  Os ares-condicionados são controlados por dispositivos moveis ou computadores e os dados de acesso estão em sua INTRANET

  Como controlar o ar da sua sala:

  Abra o navegador no celular ou computador e digite:

  Unidade Paulista 2: http://192.168.22.51/
  Unidade Paulista 3: http://192.168.26.51/

  Login: 
  Senha:

  Para salvar o link como um aplicativo.

  iPhone - Clique na seta para cima e selecione botão + (add a tela de início)
  Android - Clique nos três pontinhos e selecione adicionar a tela inicial
• Cadastro da sua equipe

  Cadastro de usuários, permite que o gestor cadastre novos usuários e inative usuários existentes, dando possibilidade que novos usuários tenham acesso.

  

  Relação de usuários cadastrados.

  
• Documentos

  Envio de documentos cadastrais, sendo possível enviar todos documentos necessários para realizar o cadastro de um novo cliente e atualizações cadastrais.

  
• Boletos e recibos

  Boletos e recibos, disponibilizamos o download de boletos e recibos de vendas realizadas.

  
• Salas de reuniões

  Insira os dados de sua reserva nos campos abaixo e clique em CONSULTAR SALAS.

  

  Selecione a sala de preferência e clique em AGENDAR REUNIÃO.

  *Caso não tenha sala disponível o campo SALA REUNIÃO te informará.

  Abaixo estará seu histórico de reuniões agendadas.

  

   
• Documentos necessários para abertura da minha empresa no endereço vip office

  Sendo cliente VIP OFFICE o gestor da empresa tem acesso à área do cliente, basta acessar o link www.vipoffice.com.br/cliente com seu login e senha e terá acesso à diversas informações, sendo uma delas os documentos para download.

  Documentos capa do IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano) e AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros).
• Número de telefone dedicado (DDR)

  Pode ser realizado a portabilidade do seu número de telefone atual, assim seus clientes atuais não irão perder contato com vocês.

  Caso não tenha um número de telefone, podemos lhe oferecer um novo número.
• Atendimento personalizado (URA)

  Crie uma mensagem personalizada de atendimento para seu número de telefone comercial.

  Sugestões de mensagem: (Como exemplo utilizamos o nome da empresa VIP Office, informe o nome da sua empresa).

  Olá, você ligou para VIP Office, digite o ramal desejado ou 1 comercial, 2 financeiro, 3 atendimento ao cliente, ou aguarde para ser atendido. (clique para ouvir)

  Olá, você ligou para VIP Office, digite o ramal desejado ou aguarde para ser atendido, obrigado. (clique para ouvir)

  Na primeira opção, tanto o ramal quanto o 1 comercial, 2 financeiro etc.… são redirecionados para sua posição de trabalho, caso não esteja disponível, pode ser transferido para o seu celular.

  Você mesmo pode enviar o arquivo da gravação: Formato WAV (PCM, 8 kHz, 16 bit, Mono, tamanho máximo: 100MB), para [email protected]

  Caso contrário, envie seu texto para [email protected] para que possamos realizar a gravação para você.
• Ramal de telefone

  Informe os nomes das pessoas que irão ter ramal de telefone, atendendo seu número de telefone dedicado (DDR).

  Cliente Virtual tem direito a um DDR e um Ramal dedicado, caso queira solicitar adicionais, nos consulte.
• Aparelho de telefone

  A utilização do telefone pode ser realizado através do Softphone (aplicativo de telefone).

  Caso queira um aparelho fixo nos consulte.
• Softphone (Aplicativo de telefone)

  Softphone é um aplicativo que permite receber e realizar chamadas de qualquer lugar do mundo! Quem tiver um ramal pode desfrutar dessa funcionalidade.

  INSTALANDO O SOFTPHONE EM SEU COMPUTADOR OU SMARTPHONE

  Primeiramente baixe e instale o arquivo em seu computador ou smartphone:

  Windows: http://downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneforWindows15.msi

  MAC:  http://downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneforMac15.dmg

  Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tcx.sipphone14

  iOS: https://itunes.apple.com/us/app/3cxphone-14-for-3cx-phone/id992045982?ls=1&mt=8

  Solicite o arquivo de configuração pelo e-mail [email protected], informando o seu ramal, ao receber o arquivo, clique 2 vezes no arquivo que vem anexo ao e-mail, automaticamente seu ramal será configurado.
• Correspondências

  Para receber suas correspondências, informe sempre:

  • Nome da Empresa,
  • Nome do responsável,
  • Número da caixa postal (número do contrato), caso não saiba solicite ao [email protected].

  Recebemos todas as correspondências de cliente cadastrados, entregamos as correspondências em salas privativas, caso seja um cliente virtual, será enviado um e-mail de alerta informando o recebimento das correspondências. Caso autorizado, podemos abrir a mesma, digitalizar e enviar por e-mail.

  Correspondências de clientes não cadastrados serão devolvidas ao remetente.
• TV Corporativa

  Para acessar é muito simples: http://tv.vipoffice.com.br/

  Agora só falta cadastrar sua empresa e receber solicitações comerciais pelo ramal.

  A apresentação deve ter:

  • O tamanho da imagem: background 2700X1267
  • Nome da empresa de contrato conosco
  • Telefone, ramal e e-mail para contato.
  • Breve apresentação da empresa.
  • Todas as informações devem estar centralizadas.
  • Imagem de conteúdo:

  

  *por favor todos os dados são obrigatórios.Envie a apresentação para [email protected].br.
• Suporte Técnico

  Departamento	Telefone	Ramal	E-mail
  Reservas	(11) 4081-1000	7005	[email protected]
  Suporte telefone	(11) 4810-6145	1200	[email protected]
  Suporte impressora	(11) 3995-4901	1201/1202	[email protected]
  Suporte internet/Wi-Fi	(11) 3995-4901	1313	[email protected]
  Financeiro	(11) 3995-4933	1201/1202	[email protected]
  Manutenção	(11) 3995-4908	7007	[email protected]
  Limpeza	(11) 3995-4908	7004	[email protected]
• Nossas Unidades

  Unidade	Telefone	Ramal	E-mail
  Paulista	(11) 3995-4903	5000	[email protected]
  Paulista 2	(11) 3995-4908	7001	[email protected]
  Paulista 3	(11) 4081-3003	9500	[email protected]
  Pinheiros	(11) 3995-4902	4500	[email protected]
  Vila Olimpia	(11) 4081-3005	9000	[email protected]
  Paraíso	(11) 3995-4900	1000	[email protected]
  Vila Mariana	(11) 3995-4904	4000	[email protected]
  Berrini	(11) 3995-4905	3000	[email protected]
  Barra Funda	(11) 3995-4909	4600	[email protected]
• Manual de informações

  Para saber tudo que podemos lhe auxiliar, consulte nosso manutenção: https://vipoffice.com.br/manual/

  Seja muito bem-vindo ao seu novo escritório.

  Obrigado.