Acesso e uso dos Espaços comuns
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

O horário padrão de funcionamento é das 8h às 22h, de segunda-feira a sábado (exceto feriados).
Inclui iluminação, ar-condicionado, internet, limpeza e manutenção.
Horários específicos:
Ar-condicionado: segunda a sexta, das 8h às 19h
Limpeza: segunda a sexta, das 7h às 17h
Planos 24 horas estão disponíveis para empresas com necessidades fora do horário padrão, incluindo domingos e feriados.

Domingos e Feriados

Não há funcionamento regular aos domingos e feriados, pois nesses períodos são realizadas limpezas pesadas, manutenções preventivas e corretivas nas áreas comuns.

Planos com Acesso Estendido (24/7)

Para atender empresas com necessidades especiais de operação fora do horário padrão, o VIP Office disponibiliza planos com acesso 24 horas, 7 dias por semana, incluindo domingos e feriados.

Se sua empresa precisa de acesso estendido ou integral, consulte nossa equipe comercial para conhecer as opções disponíveis.

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ACESSO DE CLIENTES E COLABORADORES

Todos nossos clientes tem acesso liberado 24 horas em nossas unidades, sendo permitido acesso através do cartão de acesso, biometria ou facial.

Para os clientes terem acesso aos espaços, é preciso cadastrá-los na área do cliente, basta acessar o link https://controller.vipoffice.com.br/painel/ com seu login e senha e terá acesso à diversas informações, sendo uma delas cadastro de todos os usuários da equipe.
- Nome completo
- RG e CPF
- Telefone e celular
- E-mail
- Data de nascimento e
- Outros
Cada posição de trabalho contratada dá direito à um acesso. Exemplo: uma sala de 4 posições de trabalho tem direito à 4 acessos, não podendo ultrapassar o número de pessoas em cada ambiente.

Caso sua empresa não tenha contratado o plano 24 horas e seja necessário acessar o escritório fora do horário comercial, favor comunique a recepção da sua unidade com antecedência, sempre buscando aumentar nossa segurança.

Caso queira solicitar um usuário adicional (usuário híbrido) para sua sala que já está completa, existe um custo de R$ 199,00/mensal por acesso. O usuário adicional (usuário híbrido) pode ser substituído a cada 30 dias.

Não será permitido o acesso recorrente de colaboradores como visitantes, isso prejudica o funcionamento da recepção e transtornos aos reais visitantes.

A empresa é responsável por todos os usuários cadastrados em seu painel, mantenha sempre atualizada sua lista de usuários com acesso liberado.

Caso os usuários não tenham autorização de acesso à unidade em determinado horário, comunicar a recepção através do e-mail da unidade.

Para unidades que necessitam de crachá, será cobrado um caução no valor de R$ 35 reais por crachá, que será devolvido ao término do contrato. Em caso de perda, um novo cartão deve ser solicitado na recepção mediante ao pagamento de uma taxa de R$ 35,00.

Todos usuários devem ter ciência deste manual: https://www.vipoffice.com.br/manual/

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Crachás de Acesso

As unidades Barra Funda e Vila Olímpia possuem venda de crachás, que deve ser efetuada no ato da contratação do cliente.

Após a confirmação da venda, a recepção deve ser informada para providenciar a entrega dos crachás no dia do check-in.

Nas demais unidades, há crachás disponíveis para uso de clientes que apresentem sensibilidade a leitores biométricos (digitais).

O crachá segue as mesmas regras de segurança e devolução aplicadas aos demais dispositivos de acesso.

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ACESSO DE USUÁRIOS VIRTUAIS

Usuário do Escritório Virtual tem acesso livre à todos os nossos lounges em horário comercial, além de ter a mesma liberdade e tecnologia oferecido aos demais usuários físicos do espaço, permitindo que possa utilizar a cabines telefônicas, mesas, poltronas e sofá do lounge.

O usuário do Virtual Desk além de ter todo acesso, pode utilizar posição de trabalho em ambiente lounge das unidades conforme disponibilidade em horário comercial, sendo permitido um usuário simultâneo por contrato.

-Acesso livre nos lounges das unidades VIP OFFICE.

-Acesso livre à todos ambientes comuns da sua unidade VIP OFFICE.

-Reserva de sala de reuniões e auditórios.

-Permissão para impressão e digitalização.

-Disponível um ramal com caixa postal, grupos e filas de atendimento.

-Permissão para autorizar visitantes aos lounges.

-Possível receber correspondências e solicita motoboy.

-Participar da pesquisa de satisfação.

-Recebe comunicação e informativos do VIP OFFICE por e-mail.

Caso queira solicitar um adicional para seu escritório virtual, existe um custo de R$ 199,00/mensal por acesso. O usuário adicional pode ser substituído a cada 30 dias.

Todos usuários devem ter ciência do manual: https://www.vipoffice.com.br/manual/

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ACESSO DE USUÁRIOS ADICIONAIS OU HÍBRIDOS

Usuário adicional híbrido tem a mesma liberdade e tecnologia oferecido aos demais usuários da empresa, permitindo que possa utilizar a posições locadas por um maior número de pessoas de forma rotativa, sendo que não pode haver simultaneamente dentro da sala, mais pessoas do que o número de posições contratadas.

-Acesso livre nos lounges das unidades VIP OFFICE.

-Acesso livre à todos ambientes da sua unidade VIP OFFICE.

-Reserva de sala de reuniões e auditórios.

-Permissão para impressão e digitalização.

-Disponível um ramal com caixa postal, grupos e filas de atendimento.

-Permissão para autorizar visitantes aos lounges.

-Possível receber correspondências e solicita motoboy.

-Participar da pesquisa de satisfação.

-Recebe comunicação e informativos do VIP OFFICE por e-mail.

Caso queira solicitar um adicional para sua sala que já está completa, existe um custo de R$ 199,00/mensal por acesso. O usuário adicional pode ser substituído a cada 30 dias.

Todos usuários devem ter ciência deste manual: https://www.vipoffice.com.br/manual/

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BLOQUEIO DE ACESSO DE COLABORADORES

Em caso de demissão de colaboradores da sua empresa ou necessidade de bloqueio do acesso ao espaço, o gestor deve acessar o link https://controller.vipoffice.com.br/painel/ com seu login e senha e terá acesso à diversas informações, sendo uma delas cadastro de todos os usuários da equipe, então iniciar o processo de inativação do acesso do usuário, caso deseje um bloqueio imediato realize a inativação no sistema e solicite através do ramal e e-mail da recepção da sua unidade.

Em caso de suspeita ou bloqueio de acesso de algum colaborador, fornecedor ou parceiro, favor informar imediatamente a recepção e segurança informando nome e documento, através do ramal e e-mail da recepção da sua unidade.
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ACESSO DE VISITANTES
Todos os visitantes são bem vindos para realizar reuniões, eventos e tomar um café com nossos clientes.

Recentemente, foi implementada uma melhoria no sistema de usuários no qual facilita o procedimento de autorização de visitantes junto a recepção do VIP OFFICE.

Com esta nova ferramenta, o anfitrião cadastra com antecedência seus convidados no painel de usuários e a recepção autoriza a entrada do seu visitante com agilidade sem necessidade de confirmação

Tudo isso com objetivo de tornar do processo, mais ágil, simples e seguro.

Para autorizar um visitante é muito simples:
1. Acesse o painel de usuários com seu login e senha, URL: https://controller.vipoffice.com.br/painel/.
2. Clique em VISITANTES no menu à esquerda.
3. Insira os dados do visitante nome, CPF, unidade, data e horário, e ao finalizar, clique em “Registrar Visitante”.
Obs: Gestor, não se esqueça de liberar o acesso dos colaboradores ao painel de usuários para que eles possam efetuar os cadastros dos visitantes.

Pronto! A recepção receberá este cadastro, que será também a sua autorização de acesso.

Apenas solicitamos que os visitantes a compareçam acompanhados de um documento com foto na recepção, para conferirmos os dados cadastrais.
O tempo máximo de espera para o visitante na recepção lounge é de 15 minutos, caso ultrapasse os 15 minutos será direcionado para uma sala de reunião ou auditório.

Cada visitante pode acessar o espaço 3 vezes por mês, caso ultrapasse deve ser incluso como usuário adicional.

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ACESSO 24 HORAS

Todos os clientes podem ter acesso 24 horas aos espaços, mediante a comunicação por e-mail à recepção.

Caso esse acesso ou uso fora do horário estipulado seja recorrente, existe uma taxa de 20% sobre o valor da mensalidade.

Esse valor visa cobrir as despesas de energia, manutenção, ar condicionado, controle de acessos e outros.

*Em caso de mudança ou retirada de equipamentos é necessário a formalização de mudança por e-mail, informando o nome da pessoa, CPF, data e horário.

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SOLICITAÇÃO DE ABERTURA DE PORTAS DAS SALAS PRIVATIVAS

A responsabilidade de abertura e fechamento das salas privativas são do cliente.

Por questões de segurança nossa equipe não tem acesso as chaves das salas e armários. Somente a governança tem as chaves das salas, no qual não estão autorizados a abri-las já que não tem conhecimento de quais pessoas são colaboradores ou não da empresa.

Para exceções de acesso as salas, o responsável do contrato deverá enviar um e-mail para a unidade em referência, com antecedência de 24 horas para que possamos conferir e atender a solicitação com segurança.

Obrigado pela cooperação.

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SOLICITAÇÃO DE CHAVES ADICIONAIS DE SALAS E ARMÁRIOS

Caso necessite de uma cópia da chave o custo é de R$35,00 por unidade, emitido na fatura.

O prazo de entrega é de 24 horas úteis.

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RESERVANDO UMA SALA PARA ENTRADA FUTURA

Somente realizamos reserva de sala de trabalho mediante assinatura de contrato e pagamento, assim deve-se fazer o pagamento do primeiro mês e a vigência se inicia na data combinada, não havendo taxa adicionais de reservas.

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LOUNGE E ÁREAS DE CAFÉ

A VIP OFFICE oferece nas unidades Paulista I, Paulista II, Paulista III e Vila Olímpia, Pinheiros e Barra Funda disponibilizamos de um café/restaurante terceirizado no lounge, ao qual servem bebidas quentes, geladas e refeições, no qual são cobradas diretamente pelo café que opera o espaço.
Para os usuários das salas de reuniões, água e café, como cortesia através das máquinas automáticas localizadas nas areas indicadas no café.

Em algumas unidades, como no Berrini, Paraíso e Vila Mariana , é oferecido também chocolate quente.

Na Vila Mariana, além do chocolate, disponibilizamos cappuccino e leite.

*Os nossos lounges são destinados aos clientes do café/restaurante não sendo permitido refeições com marmita e/ou refeições de delivery.

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REGULAMENTO DE CONVIVÊNCIA COM ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

Para garantir o conforto, a segurança e o bem-estar de todos os usuários de nosso espaço, estabelecemos as seguintes regras para a presença de pets:

• A presença de pets é permitida apenas para animais de pequeno porte.
• Todos os pets devem estar sempre com coleira e sob o controle de seus responsáveis enquanto estiverem nas dependências comuns.
• Não é permitido que pets subam em mesas, cadeiras ou outros móveis de uso coletivo.
• É proibido deixar pets em salas de reuniões, lounges ou áreas comuns sem supervisão.
• O responsável pelo pet deve assegurar que o animal mantenha um comportamento adequado, respeitando os demais usuários do espaço.

O descumprimento destas normas poderá resultar em advertência, aplicação de multa e, se necessário, em restrições de acesso ao espaço.

EXPOSIÇÃO NOS LOUNGES

Clientes com salas privativas têm direito a 01 (uma) exposição no lounge, sem custo, durante a vigência do contrato. (não acumulativos).
Exposições adicionais poderão ser realizadas mediante solicitação, com a cobrança de R$ 500,00 por dia.
Para garantir disponibilidade, clientes que desejarem reservar o lounge com antecedência devem fazer a solicitação previamente a unidade, estando sujeitos à confirmação de agenda do espaço.
UTILIZANDO A COPA E REFEITÓRIO

Os clientes VIP OFFICE podem utilizar as copas e refeitórios para lanches e refeições de marmita ou refeições de delivery,

O ambiente está equipada com todos os itens necessários : pias, micro-ondas, geladeira, Wi-Fi, cadeiras e mesas.

Para que todos tenham a chance de usar o espaço no período do almoço, recomendamos o tempo máximo de 40 minutos.

O objetivo deste espaço é evitar que os clientes comam nas estações de trabalho, o que pode atrair insetos e resultar em mau odor. Para lixo molhado ou orgânico, utilize apenas a lixeira da copa.

Pedimos ainda que as seguintes regras sejam seguidas:
- Manter a copa limpa e arrumada após o uso.
- Lavar os copos, pratos e talheres utilizados por você.
- Conferir se não esqueceu nenhum pertence no local.
- Não nos responsabilizamos por objetos deixados nas áreas comuns.
- Não convidar parceiros, fornecedores ou amigos externos.
*Esse espaço é exclusivo para clientes VIP OFFICE, não devem ser usados para clientes, fornecedores, parceiros e terceiros.

UTILIZANDO OS BANHEIROS

Para que todos usufruam dos banheiros sem inconvenientes, pedimos que as seguintes regras sejam seguidas:
- É proibido descartar papel higiênico, absorventes, cigarros ou alimentos de qualquer tipo nos vasos.
- Não suba no vaso sanitário.
- Não urine no chão.
- Sempre dê a descarga após o uso.
- Mantenha a limpeza e organização do ambiente.
- Conferir se não esqueceu nenhum pertence.
- Não nos responsabilizamos por objetos deixados nas áreas comuns.
Realizamos a limpeza de todos os banheiros, pelo menos 3 vezes ao dia durante o horário comercial.

*Lembramos que o descarte de lixo de qualquer tipo nos vasos é o maior motivo de entupimento e, consequentemente, problemas para todos os usuários.

UTILIZANDO AS GELADEIRAS

Para evitar transtornos entre os usuários que compartilham as geladeiras comuns, recomendamos atenção aos seguintes itens:
- Identifique com etiquetas, todos os seus alimentos com nome completo, sala e a data do dia.
- Mantenha seus alimentos agrupados em recipientes fechados.
- Retire da geladeira apenas o que você guardou.
- Evite alimentos com odor forte. Caso precise trazer, fechar bem o alimento.
- Mantenha a geladeira limpa e em ordem.
- Não deixe alimentos de um dia para o outro.
- Caso nossa equipe encontre alimentos vencidos ou com aspectos de mofos, serão descartados por segurança.
Semanalmente descartamos todos os itens das geladeiras.

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UTILIZANDO O MICRO-ONDAS

Todos os usuários podem utilizar o micro-ondas da nossa copa para esquentar lanches, refeições, água para chás e outros líquidos. Para garantir que todos possam fazer um bom uso do equipamento, seguem algumas regras que devem ser seguidas:
- Cubra o alimento para evitar sujar o interior do micro-ondas.
- Caso o alimento tenha respingado e sujado o aparelho, limpe com uma toalha de papel.
- Espere sua vez para utilização.
- Evite alimentos com odor forte.
- Não deixe o refeitório sem liberar o micro-ondas para o próximo.
UTILIZANDO AS ÁREAS EXTERNAS

Oferecemos áreas de descompressão abertas e fechadas de uso comum, podendo ser ocupadas sem limite de tempo para reuniões informais, momentos de descompressão, bate-papos, cafés e outros encontros.

Cuide do ambiente, para que todos possam se beneficiar dos espaços.

MANTENDO O SILÊNCIO

O VIP OFFICE busca proporcionar o melhor ambiente para garantir a seus usuários o melhor rendimento possível dos seus afazeres. Por isso contamos com o comprometimento de todos para assegurar os benefícios:
- Conforto para quem passa a maior parte do dia no escritório.
- Bem-estar físico e psicológico.
- Ambiente silencioso.
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REGULAMENTO DO CONDOMÍNIO

É obrigatório a todos os usuários e clientes seguir as seguintes regras internas:
- Proibido pular ou passar por baixo de catracas do condomínio.
- Caso esqueça o cartão de acesso, realize o cadastro de um novo cartão provisório na recepção.
- Proibido transportar caixas ou volumes nos elevadores em horário comercial.
- Proibido transportar caixas ou volumes com os elevadores sem proteção de cargas.
- Acessar ou sair do espaço fora do horário de funcionamento.
- Acessar garagens fora do horário de funcionamento.
- Realizar barulho que incomode os vizinhos.
- Obras são permitidas apenas entre as 20h e 7h.
- É proibido fumar nas dependências do condomínio, exceto ambientes para fumantes.
- Não é permitido que empresas internas contratem funcionários da equipe VIP OFFICE, ação sujeita a multa.
- Caso o cliente esqueça a chave de sua sala, não é permito que a equipe VIP OFFICE realize a abertura da porta, pois prezamos a segurança de seus pertences e não temos pessoas a prontidão para tal serviço.
*Caso as regras do condomínio não sejam seguidas, multas podem ser aplicadas.

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MOVIMENTAÇÃO DE MOVEIS E CADEIRAS

Não é permitido o trânsito ou a remoção de móveis, cadeiras e demais bens das áreas privativas ou comuns para outras salas sem autorização prévia e expressa da Administração da Vip Office.
Essa medida visa preservar o patrimônio, manter a organização dos ambientes e garantir a segurança de todos os clientes e visitantes. O descumprimento desta regra poderá gerar advertência e demais penalidades previstas neste manual.

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RESPEITO E CORTESIA

Obrigação de Respeito e Educação

Todos os condôminos, seus familiares e colaboradores contratados para prestação de serviços no condomínio têm a obrigação de tratar uns aos outros com respeito, cortesia e educação em todas as situações e circunstâncias.

É estritamente proibido o uso de linguagem vulgar, ofensiva ou discriminatória nas interações entre condôminos, seus familiares ou colaboradores, seja verbalmente, por escrito ou por meio de comunicação eletrônica.

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Respeito à Privacidade

Todos os condôminos devem respeitar a privacidade dos demais, evitando a intromissão em assuntos pessoais sem consentimento prévio.

A inviolabilidade dos domicílios deve ser respeitada, não sendo permitido o ingresso em unidades privativas sem autorização expressa do gestor ou em situações de emergência clara.

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Proibição de Assédio

Qualquer forma de assédio, incluindo, mas não se limitando a assédio sexual, assédio moral e bullying, é estritamente proibida no condomínio.

Os condôminos e colaboradores devem se abster de comportamentos que possam causar desconforto, constrangimento ou ameaça a qualquer pessoa no condomínio.

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Sanções

O não cumprimento desta cláusula poderá resultar em medidas disciplinares, de acordo com o estabelecido neste Regulamento Interno, que podem incluir advertências escritas, multas, suspensão de privilégios ou até mesmo ação judicial, conforme a gravidade da infração.

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Conclusão

O presente regulamento visa promover um ambiente harmonioso e respeitoso entre os condôminos e colaboradores, visando a convivência pacífica e a preservação do bem-estar de todos.

A adesão e cumprimento destas regras são essenciais para mantermos um condomínio seguro e agradável para todos os seus moradores e envolvidos.
Aplicativo

Aplicativo VIP OFFICE:

Para acessar o aplicativo da Vip Office, você pode encontrá-lo nas lojas do seu dispositivo (Google Play para Android e App Store para iOS). Não temos um link direto para download, mas você pode buscá-lo pelo nome 'Vip Office'.

Se preferir, copie e cole os links no navegador:

-Apple Store: https://apps.apple.com/br/app/vip-office-coworking/id6758105105

-Google Play: https://play.google.com/store/search?q=vip%20office&c=apps&hl=pt_BR

No aplicativo, você pode:
- Reservar salas de reunião de forma rápida e intuitiva
- Consultar suas correspondências.
- Acessar informações das unidades (endereço, telefone e e-mail).
- Usuários da sua equipe.
- Visistantes e convites.
- Networking (empresas parceiras).
- Acesso ao Wi-Fi, impressora, telefone, fechadura eletronica e ar cond.
- Alertas de reuniões, convidados e correspondências.
- Seu contato comercial
- Salas disponíveis
- Agendamento de auditório
- Parceiros VIP OFFICE pelo Brasil
Baixe agora o aplicativo VIP OFFICE:
Baixar na Apple Store (iOS)
Baixar no Google Play (Android)

O acesso é realizado com o mesmo login e senha do seu painel de controle, sem necessidade de novo cadastro. Caso não saiba a senha, clique em "Esqueci minha senha".
Ar condicionado

AR CONDICIONADO

Todas nossas unidades oferecem ar condicionado, para manter o índice de temperatura efetiva entre 20°C (vinte graus) e 23°C (vinte e três graus centígrados);

Segundo a NR17, do Ministério do Trabalho, a temperatura do ambiente de trabalho onde são executadas atividades intelectuais como nos laboratórios, escritórios, sala de desenvolvimento e projetos deve ficar entre 20 e 23 graus centígrados;

Para garantir essa temperatura é proibido a abertura de janelas com o ar condicionado ligado e se houver incidência de sol, basta baixar as persianas.

Ar condicionado através do aplicativo.

Em nossas unidades nossos condicionadores de ar são controlados por dispositivos moveis ou computadores.

Para download:

App store: https://apps.apple.com/uz/app/reiri-office/id1571430227

Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daikin.reirioffice2

Acesso computador: 192.168.22.124

Configuração da temperatura:

A temperatura do ar condicionado é configurável em até 22º graus Celsius, segundo a ISO 9241, estabelece que o ideal é manter a temperatura entre 20 e 24 graus no verão e 23 e 26 no inverno, com umidade relativa entre 40% e 80%.

ATENÇÃO: Cada empresa deve gerir a temperatura do seu ambiente, não realizamos alterações de temperaturas.

Alguns de nossas unidades oferecem limitações de data e horário no ar condicionado, sendo ar condicionado em funcionamento de segunda à sexta-feira das 8 horas as 19 horas. Exemplo: Barra Funda.

ENTRE EM CONTATO CONOSCO:

Estamos à disposição para atendê-lo.

Caso deseje podemos tirar dúvidas pelo WhatsApp (11) 4081-1000 ou clique aqui!

NOSSOS ENDEREÇOS: Visite nossas unidades!

Paulista 1: Alameda Santos, 1773 – Jardim Paulista, São Paulo – SP, 01419-000-Estação- Trianon Masp

Paulista 2: Alameda Santos, 1165 – Jardim Paulista, São Paulo – SP, 01419-000-Estação- Trianon Masp

Paulista 3: Rua Frei Caneca, 1246 - Paulista, São Paulo - SP, 01307-908- Estação- Consolação

Pinheiros I: Rua dos Pinheiros, 623 - Pinheiros , São Paulo - SP, 05422-011- Estação Fradique

Pinheiros II: Av. Pedroso de Morais, 218 - Pinheiros - São Paulo - SP, 05420-000 - Estação: Fradique ou Faria Lima

Vila Olímpia: Rua Gomes de Carvalho, 1629 - Vila Olímpia, São Paulo - SP, 04547-006- Estação Vila Olímpia

Barra Funda: Rua Júlio Gonzalez, 132 - Barra Funda, São Paulo - SP, 01156-060- Estação Barra Funda

Paraíso: R. Correia Dias, 184 – andar 11º – Paraíso, São Paulo – SP, 04104-000- Estação Paraíso

Vila Mariana: R. São Paulino, 110 – Vila Mariana, São Paulo – SP, 04019-040- Estação Ana Rosa

Berrini: R. Castilho, 392 – andar 10º – Brooklin Paulista, São Paulo – SP, 04568-010- Estação Berrini

Rio de Janeiro: R. da Assembleia, 100 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20011-000 - Estação Carioca

Aracaju: Praça da Bandeira, 48 - Centro - Aracaju - SE, 49015-020

Unidade	Telefone	Ramal	E-mail
Paulista 1	(11) 4081-1000	5000	[email protected]
Paulista 2	(11) 4081-1000	7001	[email protected]
Paulista 3	(11) 4081-1000	9501	[email protected]
Pinheiros I	(11) 4081-1000	4500	[email protected]
Pinheiros II	(11) 4081-1000	4800	[email protected]
Vila Olímpia	(11) 4081-1000	9001	[email protected]
Barra Funda	(11) 4081-1000	4601	[email protected]
Paraíso	(11) 4081-1000	1000	[email protected]
Vila Mariana	(11) 4081-1000	4000	[email protected]
Berrini	(11) 4081-1000	5000	[email protected]
Rio de janeiro	(11) 4081-1000	4400	[email protected]
Aracaju	(11) 4081-1000	4700	[email protected]

NOSSO SUPORTE TÉCNICO: Entre em contato com nosso time técnico. Caso deseje podemos tirar dúvidas pelo WhatsApp (11) 4081-1000 ou clique aqui!-

Departamento	Telefone	Ramal	E-mail
Reservas e eventos	(11) 4081-1000	7005	[email protected]
Comercial	(11) 4081-1000	8172	[email protected]
Suporte telefone	(11) 4810-6145	1200	[email protected]
Suporte impressora	(11) 3995-4901	1201/1202	[email protected]
Suporte internet/Wi-Fi	(11) 3995-4901	1201/1202	[email protected]
Financeiro	(11) 3995-4933	8746	[email protected]
Manutenção	Telefone da unidade	Ramal da unidade	[email protected]
Limpeza	Telefone da unidade	Ramal da unidade	[email protected]

Correspondências, Encomendas e Mudanças
COMO RECEBER CORRESPONDÊNCIA?

Para receber todas as suas correspondências, devem ser indicadas como destinatário as informações:
- Nome da Empresa, nome fantasia ou razão social.
- Nome do responsável, (o nome da pessoa que irá receber a correspondência deve estar cadastrada no sistema).
- Número da sala, (caso seja um cliente de sala privativa).
- Número do contrato, (caso seja um cliente virtual ou coworking).
Para consultar suas correspondências acesse: Área do cliente, com login e senha do gestor https://controller.vipoffice.com.br/painel/

Recebemos todas as correspondências de cliente cadastrados, correspondências AR devem ser assinados somente pelo responsável da empresa.

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COMO RETIRO AS CORRESPONDÊNCIAS?

Na data do recebimento da correspondência, será enviado um e-mail de alerta informando o recebimento de correspondências, de acordo com o cadastro da empresa ou do usuário.
O horário de retirada é de Segunda a sexta das 08:00h as 11:00h e 14:00h as 18:00h. Evite o horário de almoço no qual temos equipe reduzida em nossas recepções.

Caso a correspondência não seja retirada, é enviado um alerta de correspondência não retirada a cada 3 dias, de acordo com o cadastro da empresa ou do usuário.

No painel do gestor e usuário também apresenta a lista de correspondências recebidas e a senha de retirada para cada uma das correspondências. Assim, basta se apresentar na recepção no horário comercial, informar nome e empresa e a senha da correspondência em questão.

ATENÇÃO:

-Caso não tenha recebido alguma correspondência ou encomenda, favor procurar a recepção da sua unidade, através do e-mail.

-Correspondências de clientes não cadastrados ou com dados incorretos, no qual não foi possível localizar, serão devolvidas ao remetente.

- Não nos responsabilizamos por perdas ou danos de mercadorias
entregues ou em trânsito.

-Lembrando que a mesma deve ser retirada no prazo de até 15 dias, após esse período as mesmas serão descartadas.

-Consulte com frequência o painel de controle garantindo que receba todas suas correspondências.

-Caso deseje, a correspondência pode ser entregue via motoboy, retirada ou digitalizada, em caso de custo adicional, podemos incluir na fatura.

-Verifique se:

1- Sua caixa de e-mail estão cheias,

2- O domínio Vipoffice.com.br está cadastrado como remetente confiável,

3- Se os e-mails chegam na pasta spam,

4- Sugerimos que o e-mail cadastrado seja um grupo de e-mail onde diversas pessoas recebam o e-mail.
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ENCOMENDAS

Na data do recebimento da encomenda, será enviado um e-mail de alerta informando o recebimento de mesma, de acordo com o cadastro da empresa ou do usuário.

No painel do usuário também apresenta a lista de encomendas recebidas e a senha de retirada para cada uma das encomendas. Assim, basta se apresentar na recepção no horário comercial, informar nome e empresa e a senha da correspondência em questão.

Desta forma, os usuários que frequentam eventualmente o espaço, não vão deixar de receber encomendas.

Todas as encomendas são recebidas e separadas por cliente em nossa área de encomendas. Nos casos em que sejam recebidos pacotes com dimensões maiores do que 50X50X50cm, será solicitada a retirada da encomenda no mesmo dia, caso não sejam retiradas no mesmo dia, estão sujeitos a cobrança do uso do VIP BOX, conforme espaço necessário.

ATENÇÃO:

-Caso não tenha recebido alguma correspondência ou encomenda, favor procurar a recepção da sua unidade através do e-mail.

-Correspondências e encomendas de clientes não cadastrados ou com dados incorretos serão devolvidas ao remetente.

-Lembrando que a mesma deve ser retirada no prazo de até 15 dias, após esse período as mesmas serão descartadas.

-Caso queira consultar o recebimento ou retirada de um documento, acesse o painel do usuário http://vipoffice.com.br/painel

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ENTREGADORES

Não é permitida a entrada de entregadores, motoboy no prédio dentro do acesso restrito à clientes, assim garantindo a segurança do espaço.

Caso tenha solicitado uma refeição ou entrega, iremos lhe chamar no ramal para que desça até a recepção e retire sua entrega.

Algumas unidades oferecem o IFood box, no qual o entregador deixa o pedido no armário e você retira com senha.

Caso não esteja no local, podemos receber e retirar na recepção ao chegar no espaço.

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MOTOBOY

Nós podemos gerenciar a solicitações de motoboy para vocês, para isso nos envie um e-mail para a recepção de sua unidade com as informações abaixo:

Solicitação de motoboy:
- Horário:
- Item:
- Endereço completo do local de retirada:
- Responsável:
- Endereço completo do local de entrega:
- Responsável:
* O valor do motoboy é informado após a solicitação, pois, varia de acordo com as localidades. O custo do serviço será incluso na próxima fatura de adicionais com acréscimo de 20% referente ao custo da nota.

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HORÁRIO DE ELEVADORES PARA CARGAS

Elevadores tem horários para cargas e descargas, respeite os horários para não incomodar os demais usuários.
- Dias de semana no horário das 19h até 7h da manhã.
- Sábados e domingo: Horário livre.
Favor agendar sua carga e descarga com a recepção de sua unidade para que possamos forrar o elevador e evitar danos.
Documentos
RECONHECENDO FIRMA DO MEU CONTRATO

Para solicitar a alteração de endereço fiscal de empresas com IE (inscrição estadual), em alguns casos é necessário o reconhecimento de firma da VIP OFFICE no contrato.

Assim seguem o cartórios no qual se pode reconhecer a firma do VIP OFFICE:

12º Cartório de Notas – Alameda Santos, 1470 – Telefone: (11) 3549-6277 Horário: 9:00 as 17:00.

Como chegar: https://goo.gl/maps/GWMq6kGnqy4coXLV8

9º Cartório de Registro Civil da Vila Mariana – Praça Oswaldo Cruz, 39 – Telefone: (11) 3059-2210 Horário: 9:00 as 17:00.

Como chegar: https://goo.gl/maps/QPuh7vXS7WXL37io9

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COMO OBTER OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ABERTURA DA MINHA EMPRESA NO ENDEREÇO VIP OFFICE

Sendo cliente VIP OFFICE o gestor da empresa tem acesso à área do cliente, basta acessar o link https://controller.vipoffice.com.br/painel/ com seu login e senha e terá acesso à diversas informações, sendo uma delas os documentos para download.

Documentos capa do IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano) e AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros).

Caso o gestor da empresa não tenha acesso, clique em esqueci minha senha, a mesma será enviado ao e-mail do gestor cadastrado.

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COMO OBTER CÓPIA DO IPTU AUTENTICADA

Caso deseje obter uma via do IPTU autenticada, basta acessar o link abaixo, informando o número do documento.

https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/fazenda/servicos/iptu/index.php?p=2452

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PCMSO e PPRA

Tanto o PCMSO quanto o PPRA devem ser desenvolvidos respeitando a norma regulamentadora de cada um e também considerando as peculiaridades de cada negócio, como porte, natureza das atividades, estrutura, etc.

A elaboração, implementação e gerenciamento dos programas devem ser feitas por um especialista em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho, da própria empresa ou contratado, quando a corporação não dispuser de tal profissional.

Os documentos PCMSO e o PPRA são exclusivos da empresa (CNPJ) e não do condomínio, sendo assim a empresa deve entrar em contato empresas que emitem esse tipo de documento de acordo com sua atividade

Abaixo segue um parceiro que pode lhe auxiliar: GBAM - www.gbam.com.br – fone (11) 3030-3131.

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LICENÇA OU ALVARÁ DE FUNCIONAMENTO

Verifique quais empresas necessitam da licença de funcionamento: clique aqui!

Sua empresa pode tirar a licença em seu espaço de trabalho seja sala de trabalho privada ou posição de trabalho fixa, isso se deve já que a prefeitura necessita de uma planta informando qual área será ocupada pelo usuário da licença.

Devido ao escritório virtual não possuir um espaço dedicado não é possível tirar a licença de funcionamento no plano.

Para obtenção da licença de funcionamento em nosso espaço será necessário os seguintes documentos:
- IPTU do ano vigente; (Fornecido pelo VIP Office).
- Contrato de Locação; (Fornecido pelo VIP Office).
- Planta aprovada do imóvel que demonstre a área ocupada pelo estabelecimento; (Fornecido pelo VIP Office).
- Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros – AVCB, válido (se houver). (Fornecido pelo VIP Office). CNPJ e CCM da empresa; (Fornecido pelo cliente).
- Contrato Social atualizado; (Fornecido pelo cliente).
- Documentos de identificação do responsável pela empresa (pelo menos um dos sócios), RG e CPF. (Fornecido pelo cliente).
Os documentos listados acima devem ser fornecidos em 01 via, cópia simples. Podem ser enviados por e-mail também, digitalizados.

Prazo: O prazo para obtenção do protocolo é de 10 dias úteis contados a partir do recebimento da documentação e do pagamento do aceite. Referente à conclusão do processo, o prazo não pode ser estimado devido à morosidade da Prefeitura na análise dos processos, no entanto.

O custo de obtenção da licença é por parte do cliente diretamente com o engenheiro, valor único estimado em R$ 1.500,00.

* A licença de funcionamento do VIP Office não pode ser utilizado por terceiros, já que são CNPJ, atividade e salas de trabalho distintas.

Caso tenha necessidade em obter a licença, envie um e-mail para sua unidade.

E-commerce (NOVO!)

Caro cliente,

Consulte todos os nossos itens disponível para locação, deixe sua sala mais equipada e decorada.

Não realizamos a venda dos itens.

Comercial:

Telefone: 11 4081-1000
WhatsApp: 11 4081-1000
E-mail: [email protected]

DEPARTAMENTO	ITEM	LOCAÇÃO (valor mensal).	IMAGEM

CADEIRAS	CADEIRA RHODES	R$ 68,33
CADEIRAS	POLTRONA DE COURO	R$ 166,67
CADEIRAS	PUFF	R$ 20,75
MESAS	MESA INDIVIDUAL (1,10x0,60M)	R$ 166,67
MESAS	MESA 2 PESSOAS SIMPLES (1,10x1,20M)	R$ 166,67
MESAS	MESA DUPLA 2 PESSOAS (1,10x1,20M)	R$ 166,67
MESAS	MESA DIRETORIA L (1,10x1,20M)	R$ 166,67
MESAS	MESA DE REUNIÃO 6 PESSOAS (1,60x1,00M)	R$ 333,33
MESAS	MESA DE REUNIÃO 8 PESSOAS (2,40x1,00M)	R$ 500,00
MESAS	MESA DE REUNIÃO 10 PESSOAS (3,20x1,00M)	R$ 666,67
MESAS	MESA DE REUNIÃO 12 PESSOAS (4,00x1,00M)	R$ 833,33
MESAS	MESA DE REUNIÃO 20 PESSOAS (6,40x1,00M)	R$ 1.500,00
MESAS	DIVISOR ACRILICO COVID U (1,10x0,60M)	R$ 20,83
MESAS	DIVISOR ACUSTICO FRONTAL	R$ 41,67
MESAS	CARREGADOR DE INDUÇÃO	R$ 120,00
ARMAZENAMENTO	ARMÁRIO ALTO (0,8X0,5X1,8M)	R$ 150,00
ARMAZENAMENTO	ARMÁRIO BAIXO (0,8X0,5X0,75M)	R$ 100,00
ARMAZENAMENTO	ARMÁRIO LOCKER (0,8X0,5X1,8M)	R$ 150,00
ARMAZENAMENTO	GAVETEIRO 3 GAVETAS	R$ 60,33
COPA	MÁQUINA NESPRESSO	R$ 41,67
COPA	CEREVEJEIRA ALTA	R$ 333,33
COPA	MICROONDAS 30 LITROS	R$ 43,33
EQUIPAMENTOS	ALEXA TELA PEQUENA	R$ 50,00
EQUIPAMENTOS	INFRA VERMELHO	R$ 10,00
EQUIPAMENTOS	INTERRRUPTOR INTELIGENTE	R$ 18,33
EQUIPAMENTOS	TV SMART 43”	R$ 145,83
EQUIPAMENTOS	TV SMART 50”	R$ 316,58
EQUIPAMENTOS	PROJETOR 100"	R$ 425,00
EQUIPAMENTOS	TELA DE PROJEÇÃO 100"	R$ 50,00
TELEFONIA	APARELHO TELEFONE YEALINK T19	R$ 33,33
TELEFONIA	FONE DE OUVIDO TELEFONE RJ 11	R$ 6,67
IMPRESSORA	IMPRESSORA A4 BRANCO E PRETO	R$ 400,00
IMPRESSORA	IMPRESSORA A4 COLORIDA	R$ 408,33
IMPRESSORA	IMPRESSORA A3 COLORIDA	R$ 583,33
CONTROLE DE ACESSO	FECHADURA ELETRONICA SENHA E TAG	R$ 100,00
CONTROLE DE ACESSO	FECHADURA ELETRONICA FACIAL E TAG	R$ 150,00
VIDROS	LOUSA DE VIDRO (1X0,5M)	R$ 41,67

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Observações da locação:

*Imagens meramente ilustrativas.

*Valores para contratos de 12 meses ou maiores.

*Consulte disponibilidade do item.

Endereço Fiscal
UTILIZANDO O VIP OFFICE COMO ENDEREÇO COMERCIAL

Sendo cliente VIP Office você tem um endereço comercial no qual deve utilizar em seu cartão de visitas, site, folhetos e muito mais.

Esse endereço é composto do endereço da rua mais o número da sua sala ou caixa postal (designado pelo número do contrato) para clientes virtuais.

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CADASTRO DE USUÁRIOS PARA ESCRITÓRIO VIRTUAL E VIRTUAL DESK
- Pessoa física somente 1 pessoa (responsável pelo contrato)
- Pessoa jurídica somente 3 pessoas. (responsável pelo contrato/todos que respondem pelo contrato social ou dois funcionários, limitando a 3 usuários.)
Caso queira cadastrar mais colaboradores, o valor é de R$ 100,00/mensais por pessoa com direito a um ramal dedicado, permissão para receber e retirar correspondências, marcar reuniões, utilizar todos nossos lounges, participar de nossos eventos e receber nossas promoções e novidades via e-mail.
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UTILIZANDO O VIP OFFICE COMO ENDEREÇO FISCAL ADMINISTRATIVO / COMERCIAL

Sendo cliente VIP Office você tem um endereço fiscal no qual deve utilizar no registro da sua empresa. Esse endereço é composto do endereço da rua mais o número da sua sala ou caixa postal para clientes virtuais.

O gestor da empresa tem acesso à área do cliente, basta acessar o link https://controller.vipoffice.com.br/painel/ com seu login e senha e terá acesso à diversas informações, sendo uma delas os documentos para download.

Documentos capa do IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano) e AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros).

Caso o gestor da empresa não tenha acesso solicite ou solicite de outros documentos solicite através do [email protected]

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COMO DEVO INFORMAR MEU NOVO ENDEREÇO FISCAL

Conforme orientado por nossos contadores, caso queira alterar o endereço fiscal da sua empresa para nosso endereço, é importante lembrar que a Secretaria da Fazenda realizar uma consulta ao endereço informado no contrato social para verificar se o mesmo condiz com a atividade informada no contrato social.

Assim obrigatório que no seu contrato social descreva a realidade do funcionamento da sua empresa, informando que sua sala é somente o escritório administrativo / comercial e que sua produção, fabricação, manuseio, estoque e armazenamento é em um outro local, informe qual é o endereço do local de produção e estoque.

Caso não se utilize estoque e o produto seja despachado diretamente do distribuidor, informar o processo e endereço do mesmo.

Caso tenha contratado uma posição de coworking, posições de trabalho em sala privativa ou escritório virtual o mesmo ocorre, deve descrever claramente sua atividade e como ela é realizada, enfatizando que seu endereço no VIP OFFICE é apenas o endereço administrativo e comercial.

Nosso imóvel fica instalado em uma zona comercial, tendo restrições para atividades que são realizadas em zonas industriais.

Caso a Secretaria da Fazenda procure sua empresa em nosso endereço, vamos informar exatamente qual é a sua sala ou sua caixa postal (Escritório Virtual) para que possamos colaborar com a efetivação da sua Inscrição Estadual.

Em caso de dúvidas, consulte nosso contador:
- Conta 1
- Luciano Palopoli
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (11) 2609-1170
- Endereço: R. Capote Valente, 967 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05409-002
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RECONHECENDO FIRMA DO MEU CONTRATO

Para solicitar a alteração de endereço fiscal de empresas com IE (inscrição estadual), em alguns casos é necessário o reconhecimento de firma da VIP Office no contrato.

Atualmente nossos contratos são assinados digitalmente através da plataforma Clicksign, caso necessário solicite a versão impressa assinada.

Assim seguem o cartórios no qual se pode reconhecer a firma:

12º Cartório de Notas – Alameda Santos, 1470 – Telefone: (11) 3549-6277 Horário: 9:00 as 17:00

9º Cartório de Registro Civil da Vila Mariana – Praça Oswaldo Cruz, 39 – Telefone: (11) 3059-2210 Horário: 9:00 as 17:00

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COMO OBTER OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ABERTURA DA MINHA EMPRESA NO ENDEREÇO VIP OFFICE

Sendo cliente VIP OFFICE o gestor da empresa tem acesso à área do cliente, basta acessar o link https://controller.vipoffice.com.br/painel/ com seu login e senha e terá acesso à diversas informações, sendo uma delas os documentos para download.

Documentos capa do IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano) e AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros).

Caso o gestor da empresa não tenha acesso ou necessite de outros documentos solicite através do [email protected]

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COMO OBTER CÓPIA DO IPTU AUTENTICADA

Caso deseje obter uma via do IPTU autenticada, basta acessar o link abaixo, informando o número do documento.

https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/fazenda/servicos/iptu/index.php?p=2452

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LICENÇA OU ALVARÁ DE FUNCIONAMENTO

Verifique quais empresas necessitam da licença de funcionamento: clique aqui!

Sua empresa pode solicitar a licença utilizando o espaço de trabalho contratado, seja sala privativa ou posição fixa, pois a Prefeitura exige uma planta informando qual área será ocupada pelo usuário da licença.

Importante: empresas que utilizam o plano de escritório virtual não podem emitir a Licença de Funcionamento, uma vez que não possuem um espaço físico dedicado, conforme exigência da Prefeitura.

Para obtenção da Licença de Funcionamento em nosso espaço, serão necessários os seguintes documentos:

Fornecidos pelo VIP Office:
- IPTU do ano vigente;
- Contrato de Locação;
- Planta aprovada do imóvel que demonstre a área ocupada pelo estabelecimento;
- Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros (AVCB) válido, se houver.
Fornecidos pelo cliente:
- CNPJ e CCM da empresa;
- Contrato Social atualizado;
- Documentos de identificação do responsável pela empresa (pelo menos um dos sócios), RG e CPF.
O prazo para a conclusão do processo depende exclusivamente da análise e liberação da Prefeitura, portanto, não é possível estimar uma data exata para finalização.

O custo de obtenção da licença é de responsabilidade do cliente, sendo pago diretamente ao engenheiro responsável. O valor pode variar conforme o município e será acordado diretamente entre o cliente e o profissional contratado.

Reforçamos que a contabilidade do cliente deve orientar quanto aos procedimentos, prazos e etapas específicas para a emissão da Licença de Funcionamento, de acordo com as regras e exigências do município em que a empresa está registrada.

A Licença de Funcionamento do VIP Office não pode ser utilizada por terceiros, já que se trata de CNPJ, atividades e salas de trabalho distintas.

Caso haja necessidade de obtenção da licença, recomendamos que entre em contato com sua contabilidade para verificar os procedimentos específicos aplicáveis à sua empresa.
Equipamentos
LIGANDO MEUS DISPOSITIVOS

Caros usuários, cuidado ao ligar seus equipamentos nossas unidades tem diferença voltagem de energia dependendo do endereço, podendo ser 110v ou 220v, assim evitando queimar seus equipamentos.

Sugerimos que computadores desktops e telefones sejam ligados nas tomadas vermelhas (220V) (caso exista na unidade) e notebooks e demais aparelhos nas tomadas pretas ou brancas (110V).

Lembre-se de checar a voltagem da fonte do seu desktop antes de liga-lo na tomada vermelha (220V).

Em caso de dúvidas consulte a recepção de sua unidade.

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SERVIDORES

Temos um espaço adequado (CPD) para receber seus equipamentos de rede, o mesmo conta com nobreak, gerador e ar condicionado, para que possamos receber esses equipamentos.

Mais informações consulte nossa equipe ([email protected]) informando, a unidade, sala, empresa e número de itens e dimensões dos mesmos:

Valor cobrado: Unidade de Medida de Racks R$ 150,00 por U (44.45 mm ou 1.75″ = 1U) ou R$ 250,00 por servidor torre.

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CONFIGURAÇÕES DE REDE

Caso necessário, podemos configurar recursos avançados de rede para seus computadores e servidores em nossa rede. Para mais informações consulte: [email protected].

São esses:
- VPN: Configuração R$ 250,00 por ponto + R$ 100,00 mensal por ponto.
- VLAN: Configuração R$ 250,00.
- Acesso remoto: Configuração R$ 100,00 por NAT + R$ 75,00 mensal por NAT.
- Liberação de portas exclusivas: Configuração R$ 100,00
- Politicas rotas de saídas: Configuração R$ 100,00 + R$ 100,00 mensal por 1 link + R$ 100,00 mensal redundância.
- Reserva de banda ou Traffic shaping: Configuração R$ 250,00 + valor da banda reservada, seja link dedicado R$ 100,00 Mbps ou ADSL R$ 50,00 Mbps.
- Espaço em Rack: R$ 100,00 mensais por U = 43.7 mm (1.721 inches) de altura.
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AR CONDICIONADO

Todas nossas unidades oferecem ar condicionado, para manter o índice de temperatura efetiva entre 20°C (vinte graus) e 23°C (vinte e três graus centígrados);
Segundo a NR17, do Ministério do Trabalho, a temperatura do ambiente de trabalho onde são executadas atividades intelectuais como nos laboratórios, escritórios, sala de desenvolvimento e projetos deve ficar entre 20 e 23 graus centígrados;

Para garantir essa temperatura é proibido a abertura de janelas com o ar condicionado ligado e se houver incidência de sol, basta baixar as persianas.

Ar condicionado através do aplicativo.
Em nossas unidades, nossos condicionadores de ar são controlados por dispositivos moveis ou computadores.

Para controlar sua sala é muito simples, abra o navegador e digite:

Paulista 2: http://192.168.22.51/ digite o login (número de sua sala) e senha (padrão por sala).

Paulista 3: http://192.168.22.51/ digite o login (número de sua sala) e senha (padrão por sala).

O login e senha está disponível na área do cliente através do link https://controller.vipoffice.com.br/area_cliente/ com seu login e senha.

Para salvar o link como um aplicativo:

iPhone – Clique na seta para cima e selecione botão + (add a tela de início)

Android – Clique nos três pontinhos e selecione adicionar a tela inicial

Configuração da temperatura:

A temperatura do ar condicionado é configurável em até 22º graus Celsius, segundo a ISO 9241, estabelece que o ideal é manter a temperatura entre 20 e 24 graus no verão e 23 e 26 no inverno, com umidade relativa entre 40% e 80%.

ATENÇÃO: Cada empresa deve gerir a temperatura do seu ambiente, não realizamos alterações de temperaturas.

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GERADOR E NOBREAK

Nas unidades VIP OFFICE do Paraíso, Paulista 1 e Berrini temos gerador que abastecem as tomadas.

É proibido ligar geladeiras, frigobar, secadores, máquinas de café ou qualquer outro equipamento que não seja de trabalho, podendo gerar um alto consumo e derrubar o disjuntor da sala e prejudicar o bom funcionamento do nobreak e gerador.

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EQUIPAMENTOS ADICIONAIS

Cada usuário pode utilizar seus próprios equipamentos em sua estação de trabalho, desde que respeite as seguintes diretrizes:
- Os dispositivos não devem interferir no bom andamento das atividades coletivas.
- É proibido o uso de equipamentos que possam sobrecarregar a capacidade elétrica das instalações.
- Dispositivos que impactem o funcionamento da rede, como roteadores, hubs e similares, não devem ser conectados.
- Todos os equipamentos devem estar em conformidade com as normas do condomínio e com as legislações vigentes.
- Recomendamos guardar os equipamentos nos armários após o uso, para maior segurança e organização.
Atenção: Não nos responsabilizamos por equipamentos de valor deixados sobre as mesas.

Antes de conectar qualquer dispositivo à rede de internet, consulte previamente o Helpdesk.

Contato do Helpdesk:
Telefone: (11) 3995-4901 – Ramal: 1201
E-mail: [email protected]
(Informe sua unidade e o nome da sua empresa ao entrar em contato.)

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UTILIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS EXTRAS E PONTOS DE ENERGIA

Qualquer equipamento adicional que for instalado nas dependências da empresa, especialmente em salas de uso comum ou escritórios, deverá ser previamente autorizado pela administração.

Caso o equipamento utilize ponto de energia extra (além dos já previstos na infraestrutura padrão), será obrigatória a formalização de um contrato mensal para o uso do ponto de energia adicional.

Esse contrato visa garantir o controle do consumo de energia elétrica, a segurança da instalação e o rateio justo dos custos operacionais.

O colaborador ou setor responsável pela solicitação deverá entrar em contato com o departamento administrativo para avaliação técnica e emissão do contrato correspondente antes da instalação do equipamento.

EQUIPAMENTOS DE PRIMEIROS SOCORROS

Realizamos a cada 3 anos em todos nossos espaços um curso de primeiros socorros para preparar pessoas do edifício para atuarem em situações emergenciais, operando maca, cadeira de rodas, equipamentos de primeiros socorros, objetivando preservar a vida.

No treinamento de primeiros socorros, aprendemos as técnicas de exames primários (sinais vitais).

Prestamos os primeiros socorros mas não movimentamos a vitima, nosso procedimento é ligar para o Serviço de atendimento móvel de urgência (SAMU) - 192 e bombeiros - 193 ou o suporte de atendimento do plano de saúde, caso a pessoa informe qual é seu plano.

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CÂMERAS DE SEGURANÇA

Nossos ambientes são filmados 24 horas por dia.

O direito de imagem, consagrado e protegido pela Constituição Federal da República de 1988 e pelo Código Civil Nacional de 2002 como um direito de personalidade autônomo , se trata da projeção da personalidade física da pessoa, incluindo os traços fisionômicos, o corpo, atitudes, gestos, sorrisos, indumentárias, etc.

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UTILIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE SOM

É proibido a utilização de microfones e caixas de som em salas e andares privativos, esse tipo de recurso incomoda e atrapalha a rotina dos vizinhos.

Esse tipo de recurso só é permitido nos auditórios onde existe um tratamento acústico adequado para o uso destes equipamentos.

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SEGURO CONTRA FURTO E ROUBO

Nossos espaços tem seguro contra furtos, atendendo as políticas da seguradora:

Necessário enviar para a seguradora:
1. Imagem do local no qual teve a ocorrência.
2. Data da ocorrência:
3. Horário inicial da ocorrência
4. Horário final da ocorrência
5. Marca e modelo do item furtado
6. Nota fiscal do item furtado.
7. Avaliação do equipamento usado.
Furto do bem deixado no interior do escritório, endereço constado em apólice, salvo se comprovado o furto qualificado através de arrombamento de fechaduras, quebra de vidros, avarias nas portas ou qualquer outra forma de destruição ou rompimento de obstáculo para subtração do bem, exceto se contratada a cobertura adicional de Furto Simples ou Perda;

Furto Qualificado: Ato de subtração de coisa alheia móvel, qualificado, dentre as hipóteses do Artigo 155 do Código Penal, unicamente pela destruição ou rompimento de obstáculo à subtração da coisa.

Furto Simples: Ato de subtração de coisa alheia móvel sem deixar vestígios, sem ocorrência das características que distinguem o furto qualificado, não é coberto pela apólice de seguros.

Assim, é necessário que as portas da sua sala privativa estejam sempre trancadas, não permitindo entrada de pessoas não autorizadas. Caso sua porta não esteja sendo trancada após o final do expediente, iremos notifica-los por e-mail.

O Código de Defesa do Consumidor não é aplicável aos contratos empresariais. (Art. 366 do PNCC).

Os contratantes devem sempre agir com boa-fé, na negociação, celebração e execução do contrato empresarial. (Art. 369 do PNCC).

Em caso de descumprimento do dever de boa-fé, o outro contratante tem direito à indenização por perdas e danos. (Art. 370 do PNCC).

Estacionamento

UTILIZANDO O ESTACIONAMENTO

Para contratação de vaga mensal com seguro para carros e motos, o cliente deverá dirigir-se diretamente ao subsolo da sua unidade e tratar com a empresa terceirizada responsável pelo estacionamento.

As mensalidades têm valor a partir de R$ 350,00, podendo variar conforme a unidade. Recomendamos consultar a tabela vigente de preços do estacionamento no momento da contratação.

Em caso de cancelamento da vaga mensal, é necessário respeitar o prazo de 30 (trinta) dias de aviso prévio.

Para utilização de vagas avulsas, inclusive para visitantes, o procedimento é o mesmo: dirigir-se diretamente ao subsolo da unidade.

Os valores variam entre as unidades, sendo, em média:

Primeira hora: entre R$ 20,00 e R$ 30,00
Demais horas: entre R$ 5,00 e R$ 8,00

*Consulte o estacionamento da unidade para mais informações.

ESTACIONAMENTOS PARCEIROS UNIDADE PAULISTA

Endereço	Distancia	Horário	Mensal	1º Hora	H adicional	Dia	Moto
Alameda Santos, 1773	0 m	7:30 as 23 h	R$ 350,00	R$ 12,00	R$ 7,00	R$ 30,00	Sim
Alameda Santos, 1787	9 m	7 as 21 h	R$ 415,00	R$ 15,00	R$ 7,00	R$ 50,00
Alameda Min. Rocha Azevedo, 523	290 m	24 h	R$ 190,00			R$ 15,00
Av Paulista 1941	300 m	6:30 as 21 h	R$ 220,00	R$ 15,00	R$ 5,00	R$ 20,00
Alameda Santos, 1465 ou Alameda Jau, 850	300 m	24 h	R$ 300,00	R$ 15,00	R$ 5,90	R$ 30,00	Sim
Rua Luis Coelho, 91 (Acesso de pedestre na Paulista)	500 m	24 h	R$ 298,00
Avenida Paulista, 1.374	500 m	6 as 23 h	R$ 250,00

BICICLETÁRIO

Algumas unidades tem bicicletário, consulte a melhor forma de acomoda-las de acordo com o condomínio.

Ferramentas

CNPJ

Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral

https://solucoes.receita.fazenda.gov.br/Servicos/cnpjreva/Cnpjreva_Solicitacao.asp?cnpj=

AGENDA

Calculadora de dias úteis

https://www.dias-uteis.com/

Dia da semana

https://www.idinheiro.com.br/calculadoras/calculadora-de-dia-da-semana/

Diferença entre datas

https://www.idinheiro.com.br/calculadoras/calculadora-diferenca-entre-datas/

Feriados

https://www.idinheiro.com.br/calculadoras/calculadora-de-feriados-moveis/

GOOGLE

Volume de busca de uma palavra no Google

https://trends.google.com.br/home

Crie mapas personalizados

https://www.google.com/maps/d/

Crie formulários personalizados

https://docs.google.com/forms/u/0/

VIAGEM

Conversor de moedas

https://www.idinheiro.com.br/calculadoras/calculadora-conversor-de-moeda/

Conversão de unidades e fuso horário

https://calculoexato.com.br/submenu.aspx?codMenu=Conv

CÁLCULOS EMPREGADOS

Cálculo trabalhista

https://calculoexato.com.br/submenu.aspx?codMenu=Trab

Salário líquido

https://www.idinheiro.com.br/calculadoras/calculadora-de-salario-liquido/

Férias

https://www.idinheiro.com.br/calculadoras/calculadora-de-ferias/

Rescisão CLT

https://www.idinheiro.com.br/calculadoras/calculadora-rescisao/

Imposto de renda colaborador

https://www.idinheiro.com.br/calculadoras/calculadora-imposto-de-renda/

13º salário

https://www.idinheiro.com.br/calculadoras/calculadora-decimo-terceiro/

Custo colaborador para empresa

https://www.idinheiro.com.br/calculadoras/calculadora-custo-de-funcionario-para-empresa/

Comparativo CLT x PJ

https://www.idinheiro.com.br/calculadoras/calculadora-salario-clt-x-pj/

Cálculo empregado doméstico

https://calculoexato.com.br/submenu.aspx?codMenu=Domestic

FINANCIAMENTO

Cálculos para empréstimos e financiamentos

https://calculoexato.com.br/submenu.aspx?codMenu=Financia

Financiamento veículo

https://www.idinheiro.com.br/calculadoras/simulador-de-financiamento-de-veiculos/

Tabela PRICE

https://www.idinheiro.com.br/calculadoras/calculadora-financiamento-price/

Tabela SAC

https://www.idinheiro.com.br/calculadoras/calculadora-de-financiamento-sac/

ALUGUEL

Cálculo aluguel

https://calculoexato.com.br/submenu.aspx?codMenu=Alug

IMPOSTO

Cálculo IPVA

https://calculoexato.com.br/submenu.aspx?codMenu=Outros

REAJUSTES

IGPM

https://www.idinheiro.com.br/tabelas/tabela-igp-m/

IPCA

https://www.idinheiro.com.br/tabelas/tabela-ipca/

INCC

https://www.idinheiro.com.br/tabelas/tabela-incc/

INPC

https://www.idinheiro.com.br/tabelas/tabela-inpc/

SELIC

https://www.idinheiro.com.br/tabelas/tabela-selic/

Cálculos financeiros e com índices

https://calculoexato.com.br/submenu.aspx?codMenu=Finan

INVESTIMENTOS

Gestão de ações na bolsa

https://www.google.com/finance/?hl=pt

Cálculo investimento

https://calculoexato.com.br/submenu.aspx?codMenu=Invest

CDB/LC LCI/LCA

https://www.idinheiro.com.br/calculadoras/calculadora-de-investimentos/

Poupança

https://www.idinheiro.com.br/calculadoras/calculadora-rendimento-da-poupanca/

Juros compostos

https://www.idinheiro.com.br/calculadoras/calculadora-juros-compostos/

SEGUROS

Seguro de vida Azos

https://app.azos.com.br/simulacao?s=1&_gl=1*1fmufwt*_ga*MjExNDU0MDgyOS4xNjgxMTM1ODMy*_ga_6N1KJZC3HM*MTY4MTEzNTgzMS4xLjAuMTY4MTEzNTgzMS42MC4wLjA.&utm_campaign=idinheiro&utm_medium=melhor_seguro_vida&utm_source=parceria&xtra=zuzeeexy8rd0ujv

Seguro PET

https://porto.pet/

TRADUTOR

Tradutor

https://tradukka.com/translate/en/pt/?hl=pt

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Chat GPT

https://openai.com/

Midjourney

https://www.midjourney.com/home/?callbackUrl=%2Fapp%2F
Financeiro
ATUALIZAÇÃO DE CADASTRO

Para isso basta acessar o link https://controller.vipoffice.com.br/painel/ com seu login e senha e terá acesso à diversas informações, sendo uma delas todos os dados cadastrais.

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ALTERAÇÃO DE CADASTRO

Caso tenha seu cadastro em nome de pessoa física e abriu uma nova empresa e deseja alterar o cadastro para pessoa jurídica, ou simplesmente, deseja trocar o titular do contrato, siga o procedimento abaixo:

Importante:
Em caso de mudança de unidade, será cobrada uma taxa única de R$ 150,00 a cada alteração.

Procedimento:
1. Preencha todos os dados do novo cliente.
2. Envie um e-mail para [email protected] informando:
  - Número do contrato ou titular anterior
  - Novo titular
  - Anexe os documentos necessários
O processo será concluído em até 48 horas após o envio.

Documentos necessários:
- Contrato Social (caso seja pessoa jurídica)
- RG do responsável
- CPF do sócio responsável
- Comprovante de endereço do responsável
Você também pode acessar o link https://controller.vipoffice.com.br/painel/ com seu login e senha para consultar diversas informações, incluindo seus dados cadastrais atualizados.
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ENVIO DE DOCUMENTAÇÃO

O gestor da empresa tem acesso à área do cliente, basta acessar o link https://controller.vipoffice.com.br/painel/ com seu login e senha e terá acesso à diversas informações, sendo uma delas área para enviar todos os documentos necessários para a ativação do contrato, sendo eles:

Documentos necessários no ato da assinatura do Termo de Adesão, a fornecer cópia autenticada ou cópia simples junto aos originais dos seguintes documentos:

• Pessoa Jurídica: Contrato Social, cartão do CNPJ, RG do sócio e comprovante de endereço do sócio;
• Pessoa Física: CPF, RG e comprovante de residência.

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Atenção — Evite fraudes em boletos do VIP Office

Nunca efetue o pagamento de boletos cujo beneficiário seja diferente do VIP Office ou das empresas do mesmo grupo. Em caso de qualquer dúvida, não pague e entre em contato pelos canais oficiais do VIP Office.Como verificar antes de pagar
- Confira o remetente do e-mail que enviou o boleto. Ele deve ser um dos canais oficiais do VIP Office. Desconfie de endereços desconhecidos ou com erros de grafia.
- Confira o valor do boleto e compare com a sua fatura/contrato.
- Confira o beneficiário (razão social) — deve constar VIP Office (ou empresa do grupo indicada no seu contrato).
- Confira o CNPJ do beneficiário — deve ser o mesmo CNPJ informado no seu contrato e na fatura.
- Prefira o DDA (Débito Direto Autorizado) no seu banco. O DDA puxa o título direto do emissor, reduzindo risco de fraude.
Boas práticas adicionais
- Não pague boletos recebidos por mensageiros não oficiais ou links encurtados.
- Evite reenviar boletos por terceiros. Sempre baixe o documento a partir do e-mail oficial ou do seu canal/portal de atendimento.
- Desconfie de mensagens com urgência exagerada ou oferecendo descontos para pagamento imediato.
- Se notar qualquer divergência (valor, beneficiário ou CNPJ), interrompa o pagamento e valide com o VIP Office.
ImportanteO VIP Office não se responsabiliza por pagamentos realizados a favorecidos incorretos ou por boletos adulterados obtidos fora dos nossos canais oficiais.Em caso de dúvida: contate imediatamente o VIP Office pelos canais oficiais informados no seu contrato/fatura.

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BOLETO SEGUNDA VIA

Agora você tem acesso à todos os pagamentos e boletos e recibos fiscais através do link https://controller.vipoffice.com.br/painel/, informando seu CPF ou CNPJ.

O gestor da empresa tem acesso à área do cliente, basta acessar o link https://controller.vipoffice.com.br/painel/ com seu login e senha e terá acesso à diversas informações, sendo uma delas todos as vendas, boletos e recibos fiscais.
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POSSO REALIZAR UMA TRANSFERENCIA OU PAGAMENTOS VIA PIX

Reforçamos a necessidade de pagamento via boleto bancário, no qual permite a baixa automática do título em nosso sistema de cobrança.

Quando se paga via PIX, transferência, depósito a baixa é manual, sendo necessário o envio do comprovante bancário para [email protected], podendo levar até 72 horas para a baixa manual.

Evitamos ao máximo o compartilhamento de informações de contas e PIX por esse motivo, caso tenha recebido algum e-mail de débitos em aberto, favor enviar novamente o comprovante de pagamento para nosso e-mail [email protected], e não realizar mais pagamentos dessa forma.
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NÃO CONSIGO ABRIR O BOLETO NO SISTEMA

Os navegadores de internet tem uma restrição de abertura de nova aba, nova página pop-ups, sendo assim é necessário em alguns casos ir nas configurações e autorizar a abertura de pop-ups para esse novo site.

Google Chrome:

Internet Explorer:

Microsoft Edge:

Firefox:

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PAGAMENTO INTERNACIONAL

Devido a lentidão e burocracia de pagamentos internacionais com os bancos tradicionais brasileiros, oferecemos outras formas de pagamentos internacionais, sendo:
- Bitcoin,
- Transferwise,
- Cartão de crédito,Link de Pagamento
- Cambio
Oriente ao comercial qual é a solução escolhida para realizar o pagamento.

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CONSUMO DE ADICIONAIS

É possível acompanhar todo o consumo adicional, ligações telefônicas, impressões e salas de reuniões na intranet do gestor https://controller.vipoffice.com.br/area_cliente/ com seu login e senha .

Selecione "Consumo de adicionais", seja ligações telefônicas, impressões e reuniões, escolha o mês em questão e tenha informação do total consumido e o consumo por usuário.

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DIFICULDADES PARA AGENDAMENTO DE BOLETOS

Devido as novas regras do Banco Central todos os boletos serão obrigatoriamente registrados, e só estarão disponíveis para agendamento do boleto após duas horas da sua emissão. Para mais informações: http://www.bcb.gov.br/pt-br/#!/c/noticias/202

O gestor da empresa tem acesso à área do cliente, basta acessar o link https://controller.vipoffice.com.br/painel/ com seu login e senha e terá acesso à diversas informações, sendo uma delas todos as pedidos, boletos e recibos fiscais.

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PROGRAMA DE INDICAÇÃO DE AMIGO – QUEM INDICA AMIGO É!

Para participar basta seguir o regulamento abaixo :
- Seja cliente VIP OFFICE em qualquer categoria de serviços;
- Registrar sua indicação através do e-mail [email protected] informando, NOME- CONTATO- TELEFONE - E-MAIL - O QUE DESEJA.
Caso o cliente ainda não esteja sendo atendido pela nossa equipe comercial, assine e pague o contrato, o amigo recebe um valor de:
- Escritório Virtual: R$ 100,00 valor único.
- Posição de trabalho em sala privativa: R$ 100,00 por posição de trabalho, contrato acima de 12 meses.
Indique amigos empreendedores para serem clientes também!

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RECIBO FISCAL

Agora você tem acesso à todos os pagamentos e boletos e recibos fiscais através do link https://controller.vipoffice.com.br/painel/, informando seu CPF ou CNPJ.

O gestor da empresa tem acesso à área do cliente, basta acessar o link https://controller.vipoffice.com.br/painel/ com seu login e senha e terá acesso à diversas informações, sendo uma delas todos as pedidos, boletos e recibos fiscais.

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EMISSÃO DE NOTA FISCAL

De acordo com o artigo 1º da Lei Complementar 116/2003 dispõe que o ISS tem como fato gerador a prestação de serviços constante na lista anexa. A locação de bens imóveis ou móveis não constitui uma prestação de serviços, mas disponibilização de um bem, seja ele imóvel ou móvel para utilização do locatário sem a prestação de um serviço.

Também não consta na lista de serviços anexa à Lei Complementar que a locação de bens imóveis ou móveis como prestação de serviço. A locação de bens móveis iria fazer parte do item 3.01 (Locação de bens móveis) da lista da Lei Complementar 116/2003, no entanto foi vetada pelo Presidente da República.

Desta forma, emitimos recibo fiscal e não nota fiscal.

Fonte: http://www.portaltributario.com.br/artigos/isslocacaomoveis.htm

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REEMBOLSOS E ESTORNOS

Em caso de pagamento do valor à maior ou em duplicidade, confirmaremos os pagamentos e o quanto antes realizaremos o crédito na fatura seguinte, estorno através de depósito bancário ou estorno na fatura do cartão de crédito em até 30 dias corridos.

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POSSO ME CREDITAR DE PIS COFINS

Sua empresa cliente VIP OFFICE está no regime do lucro real? Se sim, sua empresa pode se creditar de PIS e Cofins em 9,25% do valor da locação do seu escritório. A legislação de regência do PIS e da COFINS (Lei nº 10.63702 e Lei nº 10.833/03) autoriza a pessoa jurídica a descontar, do valor da contribuição incidente sobre o faturamento de bens ou serviços que forneça, os créditos das contribuições incidentes sobre os insumos e despesas de produção incorridos e pagos a pessoa jurídica domiciliada no País.

Sendo um dos créditos admissíveis: Aluguéis de prédios, máquinas, mobiliário e equipamentos, utilizados na atividade da empresa, pagos a pessoas jurídicas; (Inc. IV, art. 3º, Lei 10.637);
"De acordo com o art. 1º da Lei 10.637/2002 e art. 1º da Lei 10.833/2003, a base de cálculo da apuração do PIS e da COFINS pelo regime não cumulativo é o total das receitas auferidas no mês, excluídas as situações previstas em lei. As referidas leis, em seu art. 3º, preveem a possibilidade de aproveitamento de créditos de PIS (1,65%) e COFINS (7,6%) sobre “aluguéis de prédios, máquinas e equipamentos"
Consulte seu contador e confirme se pode ser utilizado para sua empresa.

Em caso de dúvidas consulte nosso contador: Contador: Conta 1 Contato: Luciano E-mail: [email protected]

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ATUALIZAÇÃO COM BASE NO ÍNDICE IGPM

Os nossos contratos de locação utilizam como base de reajuste o índice IGP-M (Índice Geral de Preços do Mercado) é o indicador de movimento dos preços calculado mensalmente pela FGV (Fundação Getúlio Vargas) e divulgado no final de cada mês de referência. Atualmente, ele é o índice de referência utilizado para o reajuste dos aumentos da energia elétrica e dos contratos de aluguéis. O reajuste deve ser aplicado aos contratos de locação em seu mês de aniversário.

Acesse o link para realizar seu cálculo: http://calculoexato.com.br/parprima.aspx?codMenu=AlugReajuste

Exemplo:
Inicio do contrato: 7/2017
Valor do aluguel: R$ 4.000,00
Variação do índice 7/2018: 6,94%
Calculo: R$ 4.000,00 * 1,0694
Valor reajustado: R$ 4.277,50

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POLÍTICA DE INATIVAÇÃO E CHECK-OUT POR INADIMPLÊNCIA

Com o objetivo de manter a transparência contratual e o equilíbrio operacional, estabelecemos a seguinte política para casos de inadimplência:

1. Inativação Progressiva dos Serviços

Após 10 dias corridos de inadimplência:
- Inativação do sistema de telefonia (ramais e DDR);
- Bloqueio de utilização de impressoras.
Após 30 dias corridos de inadimplência:
- Bloqueio total de acesso à unidade (controle de acesso e catracas);
- Suspensão do uso de salas de reunião e auditórios;
- Bloqueio definitivo de impressoras;
- Cancelamento dos ramais telefônicos e DDR (número telefônico), que poderão ser disponibilizados a novos clientes.
Após 45 dias corridos de inadimplência:
- Encaminhamento dos débitos para negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito.
2. Procedimento de Check-Out por Inadimplência

Decorridos 30 dias de inadimplência e havendo bloqueio total dos serviços, será enviada comunicação formal ao e-mail cadastrado do gestor da empresa informando:
- A suspensão definitiva do contrato por inadimplência;
- A necessidade de retirada de todos os pertences pessoais e/ou empresariais no prazo máximo de 48 horas após o envio da comunicação.
Importante:
- A retirada deverá ser previamente agendada junto à administração da unidade.
- Caso não haja manifestação ou retirada dos pertences dentro do prazo estipulado, os bens remanescentes serão considerados abandonados.
- Após esse prazo, a empresa poderá dar a destinação que entender adequada aos itens deixados no espaço, inclusive doação ou descarte, sem que isso gere qualquer direito à indenização ou reclamação futura.
3. Acompanhamento Financeiro

O gestor da empresa poderá acompanhar toda a situação financeira através da Área do Cliente, disponível no link:

🔗 https://controller.vipoffice.com.br/painel/

Com login e senha, é possível acessar:
- Vendas realizadas;
- Boletos em aberto;
- Recibos fiscais;
- Histórico financeiro completo.
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CASO NÃO RECEBA SEU BOLETO, NÃO SE PREOCUPE O MESMO ESTÁ DISPONÍVEL NA ÁREA DO CLIENTE

O gestor da empresa tem acesso à área do cliente, basta acessar o link https://controller.vipoffice.com.br/painel/ com seu login e senha e terá acesso à diversas informações, sendo uma delas todos as pedidos, boletos e recibos fiscais.

Não recebimento de fatura não exime o cliente da responsabilidade de adimplemento das obrigações assumidas.

Em caso de não recebimento da fatura, espera-se que o cliente, ciente de suas obrigações, tome as devidas providências com o intuito de sanar a irregularidade, objetivando assim entender o motivo de tal ocorrência e, inclusive, buscar uma forma alternativa de cumprir com suas obrigações. Tais providências se devem ao fato de que o consumidor tem o dever de efetuar o pagamento dos serviços dos quais usufrui, não devendo se eximir de sua responsabilidade pelo simples fato do não recebimento da fatura.

Saiba mais em: https://rafaelfvm.jusbrasil.com.br/artigos/312303826/nao-recebimento-de-fatura-nao-exime-o-cliente-da-responsabilidade-de-adimplemento-das-obrigacoes-assumidas

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Regra Aplicável a Rescisões Antecipadas e Downgrade Contratual

1. Natureza Jurídica do Contrato

Os contratos firmados pela VIP Office possuem natureza empresarial e atípica, caracterizando-se como contratos de prestação de serviços de coworking, com cessão de uso de espaço físico, infraestrutura, endereço fiscal e serviços correlatos.

Tais contratos:
- Não se enquadram como locação imobiliária;
- Não se submetem à Lei nº 8.245/91 (Lei do Inquilinato);
- São regidos pelo Código Civil e pelas cláusulas livremente pactuadas;
- Observam os princípios da autonomia da vontade e da força obrigatória dos contratos.
2. Aplicação da Multa Contratual

Nos casos de:
- Rescisão antecipada; ou
- Downgrade (redução de plano, posições ou estrutura contratada) solicitado antes do término do prazo originalmente ajustado,
aplica-se a cláusula penal prevista contratualmente.

A multa corresponde a:
- 3 (três) mensalidades vigentes, conforme contrato;
- Aviso prévio contratual, quando aplicável;
- Custos operacionais expressamente previstos, como taxa de pintura e demais despesas vinculadas à alteração contratual.
A penalidade é:
- Válida e lícita;
- Expressamente prevista em contrato;
- Aceita no ato da contratação;
- Exigível independentemente de concordância posterior do cliente.
3. Critérios de Cálculo

Os cálculos devem considerar de forma objetiva e transparente:
- Valor da mensalidade vigente;
- Prazo contratual total;
- Período efetivamente utilizado;
- Multa contratual prevista;
- Aviso prévio aplicável;
- Custos operacionais diretamente vinculados à rescisão ou downgrade.
A cobrança não possui natureza arbitrária nem configura enriquecimento sem causa, tratando-se de aplicação direta das cláusulas contratuais pactuadas.

4. Aplicação do Art. 413 do Código Civil

A eventual alegação de redução da multa com base no art. 413 do Código Civil:
- Não possui aplicação automática;
- Depende de comprovação inequívoca de excessividade;
- Em contratos empresariais, prevalece a livre pactuação entre as partes.
Assim, salvo decisão estratégica da diretoria, mantém-se a exigibilidade integral da multa prevista contratualmente.

5. Marco Temporal da Rescisão

A data considerada para efeitos de cálculo deve observar:
- O fluxo contratual regular;
- O cumprimento das formalidades previstas (solicitação formal, aviso prévio, prazos internos);
- Os critérios operacionais adotados pela VIP Office.
6. Política Institucional

A VIP Office pode, a seu exclusivo critério, avaliar propostas de composição amigável, sem que isso represente:
- Reconhecimento de irregularidade;
- Renúncia à multa;
- Precedente automático para casos futuros.
Os valores calculados permanecem exigíveis conforme previsão contratual.

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COMO SOLICITAR O CANCELAMENTO?
Para orientá-lo sobre os procedimentos para o cancelamento de sua locação com a Vip Office.

Por favor, siga os passos abaixo para garantir que tudo ocorra de forma tranquila e organizada:
1. Preenchimento do Formulário de Cancelamento
Acesse o nosso sistema online e preencha o formulário de cancelamento disponível na sua área de cliente. Este formulário é essencial para iniciarmos o processo de cálculo rescisório de posições.

Para solicitar o cancelamento do seu contrato, deverá seguir o seguintes passos:

À qualquer momento, acesse o painel do gestor no link abaixo e preencha o formulário de redução na sua intranet: https://controller.vipoffice.com.br/painel/

Menu "Meus contratos" e em seguida o botão "Cancelamento" do contrato em questão.

Favor aguardar o retorno do departamento financeiro que tem um prazo de 48 horas para envio de cálculos.

*Solicitações de cancelamento via e-mail, aplicativos de mensagens e verbal e outras serão desconsideradas.
1. Cálculo de Prévia Rescisória
Após o preenchimento e envio do formulário de cancelamento, nossa equipe financeira calculará a prévia rescisória, que inclui todos os valores devidos, como multas e encargos. Enviaremos o cálculo para sua análise.
1. Aceite do Cálculo de Rescisão
Ao receber o cálculo de prévia rescisória, por favor, revise-o cuidadosamente. Após o seu aceite, daremos prosseguimento a efetivação do cancelamento.

Estar ciente que para solicitação do cancelamento, deve deixar de utilizar nosso endereço fiscal e comercial para sua empresa.

Todas as correspondências e chamadas telefônicas serão descartadas após o cancelamento.

Caso o cancelamento seja antecipada ao prazo contratual, será calculada a multa de acordo com os meses não cumpridos.

*Não serão aceitos solicitações de cancelamento através de mensagens eletrônicas, ligações telefônicas e e-mail.
COMUNICANDO A RESCISÃO CONTRATUAL

O cliente com antecedência prevista em seu contrato (aviso prévio), deve se comunicar a não renovação do contrato de locação.

Para comunicar a não renovação do contrato de locação, deve-se acessar o sistema do gestor em contratos / cancelamento.

Caso tenha comunicado a não renovação contratual, deve se agendar o check-out em horário comercial e não terá mais acesso à sala após o check-out.

Caso desista da não renovação, e for permanecer na sala, será necessário trocar de sala, caso haja uma reserva na mesma.

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REDUÇÃO CONTRATUAL OU DOWNGRADE

É possível realizar um downgrade, sendo uma redução do número de itens contratados.

Caso a redução contratual seja realizada de forma antecipada ao período do contrato é calculada a multa contratual sobre o número de itens cancelados/reduzidos.

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DESISTÊNCIA DE CONTRATAÇÃO

Em uma possível desistência do contrato firmado entre pessoa física e o VIP OFFICE o consumidor tem 7 dias corridos após sua assinatura para desistir do contrato. Após esse período o contrato tem validade jurídica e o mesmo pode ser rescindido visando devidas multas contratuais.

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PRO-RATA O QUE É E COMO CALCULAR?

Pró-rata é o cálculo proporcional de um valor com base no período efetivamente utilizado.
Ele é aplicado quando um serviço, contrato ou locação não corresponde ao mês completo, cobrando apenas pelos dias de uso.

Exemplo:
Se a mensalidade é de R$ 1.800 e o espaço foi utilizado por 10 dias, calcula-se o valor diário (R$ 1.800 ÷ 30) e multiplica-se pelos dias utilizados.

Pró-rata die

Pró-rata die é o cálculo proporcional por dia, geralmente aplicado para juros em caso de atraso.
Nesse caso, os encargos são calculados considerando a quantidade de dias em atraso.

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Multa por Rescisão Antecipada – VIP Office

Conforme previsto em contrato, em caso de rescisão antecipada, aplica-se multa de acordo com a data de assinatura contratual:

📌 Contratos assinados a partir de 2025

A multa é fixa, correspondente a 3 (três) mensalidades vigentes.

📌 Contratos assinados antes de 2025

A multa é proporcional ao período não cumprido do contrato, calculada sobre o saldo residual.

Metodologia de Cálculo

A multa é apurada conforme a seguinte fórmula:

Multa = (meses restantes ÷ prazo total) × (3 × valor mensal do contrato)

✅ Exemplo prático

Dados do contrato:
- Valor mensal total: R$ 4.000,00
- Prazo contratual: 12 meses
- Período não cumprido: 5 meses
Cálculo:

1. Multa cheia (3 mensalidades):
R$ 4.000,00 × 3 = R$ 12.000,00

2. Proporcionalidade (saldo residual):
5 ÷ 12 = 0,4167

3. Multa proporcional:
0,4167 × R$ 12.000,00 = R$ 5.000,00

💰 Valor da multa

👉 R$ 5.000,00
- EVITE FRAUDES
1. Analise os dados do beneficiário
O passo mais importante para se evitar fraudes: antes de confirmar o pagamento de qualquer boleto, verifique com atenção os dados do beneficiário, seja em um aplicativo mobile, caixa convencional ou eletrônico. No VIP OFFICE, por exemplo, o nome do beneficiário que deve aparecer é VIP OFFICE ou VIP ADM.

2. Analise o código de barras
A alteração do código de barras geralmente ocorre de forma eletrônica, com a modificação da linha digitável do boleto, permanecendo as demais características do documento. Assim, com os dados incorretos, o dinheiro é desviado para uma conta diferente daquela que deveria recebê-lo. Devem gerar desconfiança casos em que o código não for detectado por leitura óptica ou se alguma barra do código estiver ausente.

3. Fique atento aos dados do boleto
Boletos fraudulentos costumam conter erros de português e de formatação, não apresentando os dados completos do beneficiário. Sendo assim, é necessário verificar se o boleto contém informações como data de vencimento, CNPJ e nome do beneficiário.

Na desconfiança de qualquer indício de fraude, orienta-se procurar o VIP OFFICE para certificar-se de que o documento é verdadeiro

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ÉTICA PROFISSIONAL

Ambos, VIP OFFICE e cliente, comprometem-se à não admitir como empregado seu, qualquer pessoa que tenha trabalhado a menos de 120 dias (cento e vinte dias) no seu parceiro na realização dos serviços ora assumidos, sob pena do pagamento de multa no valor correspondente à 6 (seis) mensalidades do serviço ora contratado.
Impressora e Scanner
UTILIZANDO COPIADORAS, IMPRESSORAS E SCANNER

Oferecemos aos usuários, na área da papelaria, impressora multifuncionais para impressões, cópias e digitalização. Ao final do mês, será cobrado o valor referente a quantidade de cópias e impressões, a unidade, referente à locação do equipamento e material de reposição.

Para que a impressora seja configurada aos colaboradores, favor cadastrar os dados da sua equipe no sistema com antecedência, para isso basta acessar o link vipoffice.com.br/painel com seu login e senha e terá acesso à diversas informações, sendo uma delas todos os dados de usuários cadastrados nas sua equipe.

O Vip Office não se responsabiliza ou da suporte à impressoras particulares dos usuários.

Para configurar sua impressora particular basta conectar no ponto de rede ou na rede Wi-Fi.

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COMPUTADORES E NOTEBOOKS WINDOWS

Acesse o link https://controller.vipoffice.com.br/printers/ e siga os próximos passos.

Escolha sua unidade e impressora na qual deseja utilizar, baixe o arquivo referente à mesma.

Após fazer o download e descompactar o arquivo, verifique o arquivo LEIA-ME antes de iniciar a instalação.

Assim que tiver feito o download do aplicativo, execute o arquivo em modo administrador.

Para isso, siga os passos abaixo:

1-) Clique com o botão DIREITO no aplicativo
2-) Clique em “Executar como administrador”

Uma tela preta ira aparecer, aguarde a solicitação de autenticação e coloque seu usuário e senha que foi enviando ao seu e-mail e marque a opção de lembrar minhas credenciais.

Confirme a instalação dos drivers que irão ser solicitados.

Terminado o processo, a tela preta ira desaparecer automaticamente e tela de fila de impressão será mostrada.

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TORNANDO A IMPRESSORA COMO PADRÃO

Caso a mesma não esteja como impressora padrão, basta seguir os passos abaixo:

1-) Abra o painel de controle
2-) Clique em Exibir impressoras e dispositivos
3-) Clique com o botão DIREITO sobre a impressora
4-) Clique em Definir como impressora padrão.

Qualquer problema, favor entrar em contato nos ramais 1201 ou 1202.

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MINHA IMPRESSORA ESTÁ OFFLINE

Para solucionar o problema, basta reiniciar o serviço spooler de impressão. No seu teclado clique no logo do Windows + R, depois digite services.msc e pressione OK, procure por “spooler de impressão”, clique com o botão direito sobre o mesmo e reinicie o serviço.

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COMPUTADORES E NOTEBOOKS MAC

Para instalação ou problemas de impressoras em dispositivos MAC, entre em contato nos ramais: 1201 ou 1202 ou e-mail [email protected].

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COMPUTADORES E NOTEBOOKS LINUX

Para instalação ou problemas de impressoras em dispositivos LINUX, entre em contato nos ramais: 1201 ou 1202 ou e-mail [email protected]

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GOSTARIA DE UTILIZAR MINHA PRÓPRIA IMPRESSORA

Autorizamos a entrada, caso queira trazer sua própria impressora, mas não oferecemos papel, toner, suporte e manutenção.

Importante configura-la corretamente, evitando problemas:
- Realize o bloqueio para que outras pessoas não possam encontrar seu dispositivo na rede.
- Caso alguém acesse e imprima em sua impressora, será necessário retirar a mesma da rede.
Internet + WiFi
UTILIZANDO A INTERNET E WIFI

Para realizar a conexão via cabo, basta conectar um cabo no seu ponto de rede da mesa de trabalho e aguardar o IP ser escolhido automaticamente para o seu computador.

Para acessar via Wi-Fi, forneça login e senha de acordo com a relação abaixo:

Rede WiFi (SSID): Business Center

Senha: cliente10

Utilizamos DHCP em nossas unidades, assim seu dispositivo irá obter um IP automaticamente. Verifique se seu computador está com a configuração DHCP selecionada.

Recomenda-se, preferencialmente, a conexão via cabo que apresenta velocidade até 10 vezes superior em relação ao Wi-Fi.

A velocidade do seu dispositivo pode deixar a internet lenta para isso recomendamos um equipamento com pelo menos processador Intel I5 e 4GB de memória ram.

Para testar sua internet acesse www.minhaconexao.com.br

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BOM USO DA REDE
- A internet do Vip Office deve ser usada pelos usuários unicamente para fins de negócios e relacionamento com clientes
- É proibido o acesso a sites com conteúdo obsceno/pornográfico.
- Utilizar a internet para realizar qualquer tipo de fraude ou atividade ilícita.
- Utilizar a internet para ofender ou assediar outros usuários.
- Baixar softwares licenciados de forma irregular.
- Atacar/pesquisar áreas não autorizadas (hacking).
- Enviar ou duplicar material difamatório.
- Executar atividades que prejudiquem os resultados dos esforços das equipes te TI.
- Introduzir/permitir a invasão de vírus na rede.
- Antes de Adicionar equipamentos/dispositivos em nossa rede, como computadores, servidores, telefones IP, impressoras, entre em contato com o helpdesk para saber como proceder. Dispositivos adicionados sem autorização serão bloqueados.
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COMPARTILHAMENTO DE ARQUIVOS

Caso seja necessário compartilhar arquivos em rede, garanta que as pastas do seu computador estejam seguros por senha. Caso não estejam seguros por senha e com pastas abertas para compartilhamento, outras pessoas podem visualizar e acessar seus arquivos em rede.

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MONITORAMENTO

Para garantir o bom uso da rede e evitar prejuízos aos usuários, realizamos o monitoramento do volume de tráfego na rede e no servidor, além das url’s visitadas.
Em casos de mau uso constatado, as penalidades vão desde advertências até o bloqueio do usuário.

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INTERNET LENTA OU SEM INTERNET

Monitoramos os links de internet minuto a minuto, somos os primeiros a saber caso algum link pare de funcionar. Como garantia todas nossas unidades tem múltiplos links para ter uma maior disponibilidade de internet.

Para garantir que vocês estão com problemas de internet temos que realizar um teste, acesse www.minhaconexao.com.br e envie para [email protected].

Nosso SLA oferece uma banda mínima de 15mbps, sendo que nossa média é acima de 100mbps.

Cada um dos nossos espaços tem múltiplos links de internet, os links são oferecidos de diferentes fornecedores, cada um dos links tem abordagem em diferentes acesso ao imóvel, todos os links são monitorados minuto a minuto. Sendo assim, caso haja alguma falha necessitamos do teste para identificar o problema.

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OSCILAÇÃO DE INTERNET

Favor realizar o teste abaixo:
- Tecla do windows
- Digite: CMD + enter
- Abrirá uma tela preta, digite: ping www.uol.com.br -t
- Deixe o teste durante algumas horas para que possamos avaliar por um longo período.
- Digite Ctrl + C para obter o resultado do teste.
- Envie o resultado do teste para [email protected] e informe sua unidade e sala.
Cada um dos nossos espaços tem múltiplos links de internet, os links são oferecidos de diferentes fornecedores, cada um dos links tem abordagem em diferentes acesso ao imóvel, todos os links são monitorados minuto a minuto. Sendo assim, caso haja alguma falha necessitamos do teste para identificar o problema.

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USO E CONFIGURAÇÃO DE VPN
Recomendamos sempre o uso do cabo de rede disponível em todas as mesas.

O VIP OFFICE disponibiliza aos seus clientes serviço de acesso à internet banda larga, comprometendo-se a manter infraestrutura adequada para garantir velocidade, estabilidade e disponibilidade da conexão local, dentro dos padrões técnicos compatíveis com ambientes corporativos compartilhados.

O cliente declara estar ciente de que eventuais sistemas de VPN (Virtual Private Network) utilizados para conexão com servidores, redes ou sistemas da matriz ou de terceiros consistem em túneis criptografados estabelecidos entre o equipamento do cliente e a rede remota de sua empresa, sendo tais conexões dependentes de fatores externos ao controle do VIP OFFICE, tais como infraestrutura da matriz, capacidade de servidores, configuração de firewall, latência da rede externa, rotas de internet e protocolos de segurança utilizados.

Dessa forma, o VIP OFFICE não se responsabiliza por eventuais lentidões, instabilidades ou limitações de desempenho decorrentes do uso de VPN, tampouco por falhas relacionadas à infraestrutura tecnológica da empresa do cliente ou de terceiros.
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UTILIZANDO AS CONFIGURAÇÕES PERSONALIZADAS DE REDE

Caso necessite realizar uma VPN ou acesso remoto, seguem os valores cobrados:

-VPN Site-2-Site – R$ 300,00/mensal por IP

-Espaço em rack (1U) – R$ 150,00/mensal

-Passagem de cabo de rede adicional R$ 500,00 por cabo (necessário avaliação de infraestrutura).

-SIP Trunk telefonia IP: R$ 400,00 mensais.

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EQUIPAMENTOS ADICIONAIS

Cada usuário pode conectar seus equipamentos livremente em suas estações de trabalho desde que sigam as seguintes regras:
- Dispositivos que não atrapalhem no trabalho coletivo.
- Dispositivos que não sobrecarreguem a capacidade elétrica das instalações.
- Dispositivos que não afetem o bom funcionamento da internet como roteadores, hubs e outros.
- Dispositivos de acordo com as normas do condomínio e das legislações vigentes.
Recomendamos o uso dos armários para guardar equipamentos depois do uso. Não nos responsabilizamos por equipamentos deixados sobre as mesas.

Lembre-se de consultar o suporte antes de conectar qualquer dispositivo na rede de internet.

Telefone: 11 3995-4901 – Ramal: 1201 E-mail: [email protected] (informar sua unidade e a sua empresa).
LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados

NOTAS LEGAIS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO WEBSITE

OBRIGADO POR VISITAR NOSSO WEBSITE, POR FAVOR, ANTES DE UTILIZAR ESTE WEBSITE, LEIA ATENTAMENTE OS SEGUINTES TERMOS E CONDIÇÕES DE USO (“TERMOS”). AO ACESSAR ESTE WEBSITE, VOCÊ ACEITA, SEM LIMITAÇÕES OU RESERVAS, OS SEGUINTES TERMOS. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM OS SEGUINTES TERMOS, POR FAVOR, NÃO UTILIZE ESTE WEBSITE. O USO DESTE WEBSITE É RECOMENDADO PARA PESSOAS MAIORES DE 18 ANOS.

Modificações dos Termos

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Aplicabilidade

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Todas as informações contidas neste website relacionadas a produtos ou serviços de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, preços, disponibilidade de produto ou serviço, características do produto ou cobertura do serviço, se existir, devem ser verificadas diretamente com o fornecedor do produto ou serviço. A VIP OFFICE pode, a qualquer momento e sem aviso, alterar as informações exibidas neste website. Apesar dos esforços da VIP OFFICE em atualizar periodicamente as informações postadas em seu website, nem todas as informações podem estar atualizadas, e a VIP OFFICE não garante a precisão ou a confiabilidade de tais informações. As especificações contidas neste website são apenas para fins de comparação; as especificações, os equipamentos padrão, as opções e os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Alguns veículos podem ser exibidos com equipamentos não disponíveis no Brasil. A disponibilidade e opções de modelos pode variar de país para país de acordo com as restrições e regulamentações locais. Por favor, consulte uma de nossas lojas para maiores informações sobre as opções disponíveis, especificações de equipamentos e preços atualizados. Os preços aplicados podem variar. A VIP OFFICE não é responsável por qualquer perda ou dano decorrente da sua confiança em qualquer informação contida neste website. A VIP OFFICE recomenda o uso de cinto de segurança e o respeito às leis de trânsito a todo momento. Este website é oferecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponibilizado”. A VIP OFFICE não garante que o seu acesso a este website seja ininterrupto ou livre de erros. NENHUMA GARANTIA DE QUALQUER TIPO, QUER EXPRESSA OU TÁCITA, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE PROPRIEDADE OU NÃO-VIOLAÇÃO, OU GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE OU ADEQUAÇÃO PARA UM DETERMINADO FIM, É FEITA EM RELAÇÃO À DISPONIBILIDADE, PRECISÃO, CONFIABILIDADE OU CONTEÚDO DAS PÁGINAS DESTE WEBSITE. A VIP OFFICE NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVIOS, INCLUINDO PERDA DE LUCROS, RECEITAS OU INFORMAÇÕES, OU PERDA OU PARALIZAÇÃO DE NEGÓCIOS DECORRENTE DO USO OU DA INCAPACIDADE DE UTILIZAÇÃO DESTE WEBSITE, MESMO SE A VIP OFFICE FOR AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. A VIP OFFICE não assume qualquer responsabilidade por quaisquer danos ou por vírus que possam infectar o seu computador ou outras propriedades devido ao ou em virtude do seu uso ou acesso a este website. Alguns países não permitem a exclusão de determinadas garantias ou limitações de responsabilidade, de modo que as limitações ou exclusões acima poderão não ser aplicáveis a você. Contudo, a responsabilidade da VIP OFFICE em qualquer caso será limitada à maior extensão permitida por lei.

Links

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Envio de Informações

Envio de Informações, qualquer comunicação ou material transmitido por você ao website (incluindo feedbacks, informações, respostas, perguntas, comentários, sugestões, ideias, planos, ordens, pedidos ou outros) será tratado como não confidencial e não proprietário. Todos os materiais transmitidos para o website se tornam propriedade da VIP OFFICE e podem ser por ela utilizados para qualquer finalidade. A VIP OFFICE pode publicar o material e/ou incorporá-lo, ou incorporar quaisquer conceitos descritos em tal material, em seus produtos sem remuneração, restrições de uso, indicação de fonte, ou responsabilidade. Para maiores informações sobre como as informações transmitidas por você ou coletadas pela VIP OFFICE sobre você são tratadas, por favor, visite a Política de Privacidade.

Lei Aplicável

Este website é regido e está sujeito às leis do Brasil. O foro da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, será o único competente para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes dos presentes Termos. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por qualquer razão, a validade, legalidade e exequibilidade das demais disposições aqui previstas não serão afetadas ou prejudicadas e permanecerão em vigor.

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Política de Privacidade da Vip Adm - Locação de Escritórios e Serviços LTDA (VIP OFFICE)

Seja bem-vindo ao nosso website. Agradecemos o seu interesse em nossa empresa e em nossos produtos. A sua segurança durante a sua visita ao nosso website é extremamente importante para nós e por isso adotamos todas as precauções para garantir que as suas Informações Pessoais estejam protegidas.

Essa política de privacidade (“Política de Privacidade”) descreve as informações que a Vip Adm - Locação de Escritórios e Serviços LTDA. (VIP OFFICE) coleta e armazena sobre você, como utilizamos, protegemos e compartilhamos suas informações e escolhas pessoais, sujeita à regulamentação brasileira de proteção de dados pessoais.

Escopo

Essa Política de Privacidade aplica-se às informações coletadas sobre você por ou em nome da VIP OFFICE conforme descrito na seção “Informação que Coletamos” abaixo, inclusive através de websites, aplicativos de celular e serviços online ou programas onde essa Política de Privacidade esteja postada ou vinculada (nossos “Serviços Online””). Salvo indicação contrária, todas as referências a “VIP OFFICE”, “nós” ou “nosso(a)” na presente Política de Privacidade significam a Vip Adm - Locação de Escritórios e Serviços LTDA.
Consentimento
Quando razoavelmente praticável ou conforme exigido pela lei aplicável, nós solicitaremos o seu consentimento antes de coletar ou utilizar as suas Informações Pessoais. A solicitação de consentimento será clara e apresentará informações razoáveis para que você tome sua decisão. O seu consentimento pode ser revogado a qualquer momento, por exemplo, após a prestação de um serviço específico ou por meio de contato com a VIP OFFICE no endereço indicado na seção “CONTATO”, ressalvadas as exceções legais.

Aviso

Quando razoavelmente praticável ou conforme exigido pela lei aplicável, para coletar ou armazenar suas Informações Pessoais, disponibilizaremos a você (i) informações específicas sobre as finalidades do processamento das suas Informações Pessoais, (ii) a identidade do controlador das Informações, (iii) as identidades de quaisquer terceiros para os quais suas Informações Pessoais possam ser compartilhadas, e (iv) outras informações necessárias para garantir que você possa proteger os seus direitos.

Retenção

Nós somente armazenamos as suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou para outras finalidades sobre as quais você tenha sido informado de outra forma.
Isso significa que quando você der seu consentimento para processarmos suas Informações Pessoais, nós manteremos de acordo com tal consentimento e/ou até que você o revogue. Se você revogar o seu consentimento, ainda assim nós poderemos manter algumas de suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para cumprirmos nossas obrigações legais e defendermos os nossos interesses em caso de litígios. Se não for obtido o seu consentimento para o processamento das suas Informações Pessoais, as mesmas somente serão mantidas pelo período permitido por lei.
Links, Websites de Terceiros e Plataformas de Mídias Sociais
Nossos Serviços Online podem conter links para websites de outras empresas parceiras. Bem como para as plataformas de mídias sociais, como Facebook ou Instagram (“Sites Vinculados”). A VIP OFFICE não é responsável e não se responsabilizará pelas práticas ou políticas de privacidade dos Sites Vinculados. Recomendamos que você reveja as políticas de privacidade de cada Site vinculado que visitar.

Informações que coletamos

Para fins desta Política de Privacidade, “Informações Pessoais” significa toda informação que pode ser utilizada para identificar um indivíduo específico, como o nome, endereço de e-mail ou número de telefone. “Informações” é coletivamente utilizado nessa Política de Privacidade para se referir tanto às Informações Pessoais como às outras informações que não identifiquem um indivíduo específico.

A VIP OFFICE e seus prestadores de serviços terceirizados coletam as Informações sobre você através de várias fontes, inclusive por meio das Informações Pessoais fornecidas diretamente por você a nós e das Informações coletadas por nós quando você acessa e usa nossos Serviços Online. As Informações coletadas sobre você serão utilizadas para os fins descritos nessa Política de Privacidade.

Informações que Você nos fornece

Nós coletamos Informações Pessoais quando você:

- faz um pedido e/ou adquire qualquer um de nossos produtos ou serviços em nosso site ou nossas unidades VIP OFFICE;
- se cadastra em qualquer evento ou programa da VIP OFFICE e/ou participa de qualquer evento, programa, concurso, pesquisa ou outra promoção que possa ser oferecida por nós de tempos em tempos (em conjunto, “Eventos”);
- entra em contato ou se comunica conosco;
- solicita informações;
- inicia ou completa o processo de inscrição de emprego na VIP OFFICE;
- acessa ou usa as páginas ou contas da VIP OFFICE em qualquer plataforma de mídia social de terceiros, como o Facebook ou Instagram (“Páginas de Mídia Social”);
- fornece ou envia comentários, sugestões, experiências ou outros conteúdos para nós; e/ou
- de qualquer outra forma que interage conosco e com os nossos Serviços Online.

Informações Coletadas Automaticamente

Cookies: Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador que nos permitem receber mais informações sobre sua visita ou uso dos nossos Serviços Online. Os cookies não danificam o seu computador nem contêm vírus. Podemos utilizar os cookies para lembrar suas Informações Pessoais, incluindo suas informações de registro, e para rastrear o seu uso dos nossos Serviços Online ao longo do tempo. A maioria dos navegadores aceita os cookies automaticamente. Você tem a opção de configurar seu navegador para aceitar ou rejeitar os cookies. Cada navegador é diferente, portanto, verifique o menu “Ajuda” do seu navegador para saber como alterar suas preferências de cookies. Você pode receber mais informações sobre cookies através dos seguintes websites:

- Para Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/kb/260971;
- Para Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/cookies-informacoes-armazenadas-por-sites-em-seu-c;
- Para Safari:https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=pt_BR.

Informações Coletadas Automaticamente

Cookies: Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador que nos permitem receber mais informações sobre sua visita ou uso dos nossos Serviços Online. Os cookies não danificam o seu computador nem contêm vírus. Podemos utilizar os cookies para lembrar suas Informações Pessoais, incluindo suas informações de registro, e para rastrear o seu uso dos nossos Serviços Online ao longo do tempo. A maioria dos navegadores aceita os cookies automaticamente. Você tem a opção de configurar seu navegador para aceitar ou rejeitar os cookies. Cada navegador é diferente, portanto, verifique o menu “Ajuda” do seu navegador para saber como alterar suas preferências de cookies. Você pode receber mais informações sobre cookies através dos seguintes websites:

Informações Analíticas: Nós podemos usar ferramentas de análise terceirizadas para nos ajudar a medir o tráfego e as tendências de uso dos nossos Serviços Online. Essas ferramentas coletam informações enviadas pelo seu navegador ou dispositivo móvel, incluindo páginas visitadas por você e outras informações que nos ajudam a aprimorar nossos Serviços Online. Nós coletamos e usamos essas informações analíticas de forma agregada.

Informações de Arquivo de Log: As informações de arquivo de log são automaticamente reportadas por seu navegador ou dispositivo móvel cada vez que você acessa nossos Serviços Online. Quando você usa nossos Serviços Online, os servidores podem gravar automaticamente determinadas informações de arquivo de log, tais como o seu pedido de web, o seu endereço de protocolo internet (IP), o tipo do navegador, referências/páginas de saídas de URLs, número de cliques e como você interage com Sites vinculados, domínios, páginas de destino, páginas visitadas e outras informações correlatas.

Clear Gifs/Web Beacons: Quando você usa nossos Serviços Online, podemos utilizar clear gifs (também conhecidos como web beacons), que são usados para rastrear anonimamente seus padrões de uso online. Além disso, podemos usar os clear gifs em e-mails em formato HTML enviados para nossos usuários para rastrear quais e-mails são abertos e quais links são clicados pelos destinatários. Essa informação facilita uma transmissão de informações mais precisa e o aprimoramento dos nossos Serviços Online.
Dados de Localização: Ao acessar nossos Serviços Online através de um dispositivo móvel, nós poderemos acessar, coletar, monitorar e/ou armazenar remotamente informações sobre seu dispositivo móvel, incluindo os “Dados de Localização” em tempo real, que podem conter coordenadas GPS. Os Dados de Localização podem nos transmitir informações sobre como você navega e usa os nossos Serviços Online. Você pode optar por não permitir o nosso acesso aos seus Dados de Localização através do ajuste das permissões no seu dispositivo móvel, porém, algumas funcionalidades dos nossos Serviços Online poderão não funcionar adequadamente caso o uso ou a disponibilidade dos dados de localização esteja prejudicado ou desativado.

Informações que Recebemos de Terceiros: Nós podemos receber Informações sobre você de terceiros. Por exemplo, caso você acesse os nossos Serviços Online através de uma conexão de terceiros ou log-in (por exemplo, através do Facebook), tal terceiro poderá passar determinadas Informações sobre o seu uso daquele serviço para nós. Nós também podemos receber Informações que você tenha fornecido em uma de nossas lojas ou em eventos da VIP OFFICE networking. Nós também podemos obter outras informações sobre você, tais como mudança de endereço, informações de contato ou informações demográficas de fontes comercialmente ou publicamente disponíveis.

Como Utilizamos Suas Informações

Nós utilizamos suas Informações, inclusive as Informações Pessoais, exclusivamente para fins comerciais, incluindo:

- fornecer nossos produtos e serviços a você;
- comunicá-lo sobre a VIP OFFICE e seus produtos, serviços e Eventos;
- personalizar a sua experiência com a VIP OFFICE;
- responder as suas perguntas, comentários e postagens;
- administrar os nossos Eventos;
- melhorar e personalizar os nossos Serviços Online;
- operações internas, tais como o aprimoramento dos nossos produtos e serviços, campanhas de marketing e condução de pesquisas e análises;
- desenvolver novos produtos e serviços;
- investigar ou resolver questionamentos ou controvérsias;
- fins de comercialização;
- fazer cumprir nossos Termos e Condições de Uso; e/ou
- proteger a segurança e integridade dos nossos negócios e dos nossos Serviços Online.

Suas Escolhas Sobre Como Usamos Suas Informações

Embora a VIP OFFICE possa contatá-lo sobre ofertas e informações sobre a VIP OFFICE ou seus produtos, serviços ou Eventos, você sempre terá a opção de não receber tais ofertas ou informações. Você pode entrar em contato conosco, conforme descrito abaixo na seção “CONTATO”, para comunicar suas preferências de marketing e solicitar que seja removido das listas de marketing. Você também pode solicitar que suas Informações Pessoais não sejam compartilhadas como parte dos programas de marketing e atendimento ao cliente.

Além disso, nossos Serviços Online permitem que você comunique suas preferências de marketing da seguinte forma (ou de outra forma especificamente indicada em nossos Serviços Online):

- Você terá a opção de escolher se deseja ou não receber os e-mails promocionais da VIP OFFICE. Cada e-mail promocional que você receber fornecerá um mecanismo de descadastramento para permitir que você cancele o recebimento de tais e-mails promocionais;

Você poderá entrar em contato conosco, conforme descrito abaixo na seção “CONTATO”, sobre quaisquer dúvidas ou perguntas que você possa ter sobre nossas práticas de privacidade, incluindo solicitações de atualizações ou correção de Informações Pessoais. Mesmo se você optar por não receber os e-mails promocionais ou correspondências da VIP OFFICE, nós podemos continuar utilizando suas Informações Pessoais para contatá-lo sobre recalls de produtos ou para outros propósitos transacionais.

Como Compartilhamos as Suas Informações

A VIP OFFICE não vende ou aluga suas Informações Pessoais a terceiros para fins de marketing.

Nós compartilhamos e divulgamos suas Informações da seguinte maneira:
- com terceiros que prestam uma variedade de serviços em nosso nome, incluindo o desenvolvimento, a manutenção e o suporte dos nossos Serviços Online, comunicações, pesquisas e análises de marketing;
- para gestão e administração de Eventos;
- para cumprir a lei, uma ordem judicial ou outro processo ou investigação judicial;
- conforme possa ser necessário para proteger os direitos e interesses da VIP OFFICE e os nossos respectivos empregados, clientes, visitantes, usuários e qualquer outra pessoa ou entidade;
- para o cumprimento de quaisquer termos e condições e outros acordos aplicáveis;
- em caso de uma operação societária, como fusão, reorganização ou aquisição, caso em que suas Informações Pessoais poderão ser transferidas para a sociedade adquirente;
- de forma agregada ou outra forma não identificável; e/ou
- de acordo com o seu consentimento.

Se você deseja optar por ser excluído das práticas de compartilhamento de Informações descritas nessa seção, por favor, entre em contato conosco, conforme descrito na seção “CONTATO”.

Como Protegemos Suas Informações

Nós implementamos e constantemente atualizamos proteções técnicas, administrativas e físicas razoáveis para manter suas Informações Pessoais seguras contra o acesso não autorizado e a destruição, perda, manipulação, alteração, comunicação ou difusão ilegais ou acidentais. Por exemplo, nós utilizamos a tecnologia de criptografia do Secure Sockets Layer (SSL) quando você envia Informações Pessoais sensíveis através de nossos Serviços Online. Solicitamos também que nossos prestadores de serviços independentes usem medidas de segurança comercialmente razoáveis para proteger suas Informações de acesso ou uso não autorizado. Nós trabalhamos constantemente para aprimorar as nossas medidas de segurança para acompanhar o desenvolvimento tecnológico. No entanto, nenhuma transmissão de dados é garantida 100% segura.

Envios e Conteúdo Gerado pelo Usuário

Todas a sugestões, materiais, observações ou outra propriedade intelectual (por exemplo, ideias, experiências e fotos) que você nos comunicar ou enviar (“Envios”) serão considerados não confidenciais e não proprietários, a menos que regidos por termos separados identificados no momento do envio. A VIP OFFICE não terá qualquer tipo de obrigação em relação a tais Envios e estará livre para usar e distribuir os Envios para quaisquer fins, sem qualquer tipo de limitação.

Nossos Serviços Online e Páginas de Mídia Social permitem que você poste mensagens e envie conteúdos (por exemplo, comentários, fotos, blogs, postagens, etc.), que podem incluir as suas Informações Pessoais. Você é responsável por todas as ações decorrentes de qualquer Informação, incluindo Informações Pessoais, que você postar em nossos Serviços Online ou Páginas de Mídia Social. Lembre-se que qualquer Informação postada por você se tornará pública e não estará sujeita a essa Política de Privacidade, e a VIP OFFICE não será responsável pelos resultados de tais postagens.

Proteção E-mail

Phishing é uma fraude criada para roubar suas Informações Pessoais. Caso você receba um e-mail que pareça ter sido enviado pela VIP OFFICE, perguntando suas Informações Pessoais, por favor nos comunique conforme descrito na seção “CONTATO”.

Privacidade de Dados de Crianças

Nossos Serviços Online não são dirigidos ao uso por menores de 18 anos. Nós não coletamos Informações Pessoais de menores de 18 anos deliberadamente. Por favor entre em contato conosco através das Informações de Contato fornecidas abaixo se você acreditar que nós possamos ter coletado tais Informações sem o consentimento dos pais ou responsável legal, oi de qualquer outra forma não autorizada por lei, e nós iremos deletá-las.

Contato

Caso tenha qualquer pergunta ou comentário sobre essa Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

Sua Aceitação à Política de Privacidade

Ao utilizar nossos Serviços Online, você concorda expressamente com essa Política de Privacidade, e concorda em aderir aos termos e condições postados em nossos Serviços Online sob o título de “Notas Legais”. Se você não concordar com os termos dessa Política de Privacidade, por favor não acesse ou utiliza nossos Serviços Online ou envie qualquer tipo de Informação Pessoal para nós.

Alterações à Política de Privacidade

A VIP OFFICE se reserva o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, assim, você, deve revê-la frequentemente. Caso sejam feitas alterações à Política de Privacidade, tais alterações serão postadas aqui em NOTAS LEGAIS. Seu uso contínuo dos nossos Serviços Online e/ou fornecimento de Informações Pessoais após tal postagem constituirá sua concordância com tais alterações. Caso seja feita uma alteração a esta Política de Privacidade que, a nosso exclusivo critério, afete substancialmente o uso ou a revelação de suas Informações Pessoais, uma notificação será postada em NOTAS LEGAIS com um link para acesso ao conteúdo atualizado da Política de Privacidade. Por favor, entre em contato conosco, conforme descrito na seção “CONTATO”, caso deseje obter mais informações sobre quaisquer alterações.

Data de Vigência: NOTAS LEGAIS 2020 - Vip Adm - Locação de Escritórios e Serviços LTDA.
Limpeza
LIMPEZA E FAXINA

A limpeza dos ambientes comuns e privativos são realizados diariamente.
- A limpeza das salas são realizadas durante o horário comercial, não é possível agendar um horário específico.
- Mantenha itens de valores trancados no armário com chave, no qual a equipe não tem as chaves. Caso queira a limpeza do armário mantenha-o aberto.
- Para evitar incômodos, aspiradores e lavadoras de carpete são usadas fora do horário comercial.
- Seu espaço escritório é compartilhado a equipe, produtos e equipamentos de limpeza também são.
- Solicitamos que todos colaborem com a limpeza:
  - Não realizem refeições nas mesas de trabalho.
  - Caso de emergência, solicitar a limpeza através do e-mail ou ramal da recepção da sua unidade
Caso necessite de uma limpeza adicional informe nossa supervisora de governança através do e-mail [email protected], ou solicite recepção de sua unidade.

-

COLETA SELETIVA

O VIP OFFICE, declara-se comprometida com o conceito de desenvolvimento
sustentável, que visa o equilíbrio entre a proteção do meio ambiente e a necessidade de crescimento econômico.

- Roxo: resíduos radioativos;
- Azul: papel/papelão; (utilizado no lixo dentro das salas).
- Verde: vidro;
- Amarelo: metal;
- Laranja: resíduos perigosos;
- Vermelho: plástico;
- Marrom: resíduos orgânicos; (utilizado no lixo dos refeitórios).
- Preto: outros;
- Cinza: resíduo geral não reciclável ou misturado, ou contaminado;
- Branco: resíduos ambulatoriais e serviços de saúde;

Oferecemos uma lixeira de lixo eletrônico nas unidades, sendo uma coleta semanal, consulte recepção de sua unidade.

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ÁREAS COMUNS

Seguimos um cronograma diário pré-estabelecido pela governança para garantir um ambiente limpo e para todos os clientes.

Buscamos realizar a limpeza diária de todos os ambientes no inicio da manha e retornamos em caso de necessidade.

Fora do horário comercial e aos finais de semana realizamos a limpeza pesada dos ambientes.

Seu espaço escritório é compartilhado a equipe, produtos e equipamentos de limpeza também são.

Solicitamos que todos colaborem com a limpeza.

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O TABAGISMO

O tabagismo, incluindo cigarros eletrônicos, vaporizadores entre outros, é proibido em todas as áreas do centro de negócios, incluindo as áreas privativas, comuns, salas de conferência e treinamento (incluindo áreas abertas). Exceto quando se tem um espaço determinado para o uso "fumodromo".
Manutenção
MANUTENÇÕES E CORREÇÕES

Nossa equipe de manutenções tem um agenda programada de visitas às unidades VIP OFFICE, atendendo nosso SLA (service level agreement).

Caso seja uma
- Manutenção seja emergencial atendemos em no máximo 4 horas, durante horário comercial.
- Manutenções não emergenciais são realizadas tem até 72 horas, fora do horário comercial.
Manutenções que atrapalham as atividades dos demais usuários são sempre agendas fora do horário comercial.

Solicite uma manutenção através do e-mail: [email protected]
Manutenção Emergencial

A VIP Office reserva-se o direito de acessar todas as salas, inclusive as de uso exclusivo do cliente, em situações de emergência ou de manutenção corretiva/preventiva que possam comprometer a segurança, a integridade das instalações ou a continuidade dos serviços prestados.

Caso o acesso seja bloqueado ou impedido pelo cliente, este assumirá total responsabilidade por eventuais danos, prejuízos ou manutenções necessárias que venham a ocorrer no prédio e que tenham origem em sua sala privativa.

O acesso, quando realizado pela VIP Office, será feito estritamente para a resolução do problema identificado, preservando-se a confidencialidade e os bens do cliente.

"ATENÇÃO: SOMENTE PRESTADORES AUTORIZADOS"
Por motivos de segurança e controle interno, informamos que apenas prestadores de serviço contratados e autorizados pelo VIP Office podem atuar em nossas instalações.

Veja outros cuidados para garantir sua segurança:

- Nunca mexa nos equipamentos elétricos com as mãos molhadas ou se o chão onde você está pisando estiver úmido.
- Não coloque objetos de metal dentro dos aparelhos elétricos ligados.
- Para limpar ou consertar eletrodomésticos e eletroeletrônicos, desligue-os da tomada.
- Nunca abra o quadro de distribuição elétrica, solicite sempre a equipe de manutenção que está devidamente equipada com os equipamentos de segurança.

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MANUTENÇÃO DO CONDOMÍNO E ÁREAS COMUNS

O condomínio se responsabiliza pela limpeza de caixa de água, dedetização, elevadores, iluminação, alarme e câmeras de segurança e outros, no qual são realizadas manutenções rotineiras para garantir o perfeito funcionamento.

Solicite uma manutenção através do e-mail: [email protected]
Networking
Sendo cliente VIP Office sua empresa participa de todos nossos eventos e ferramentas de networking, confira a lista para não ficar de fora:

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NETWORKING

O VIP OFFICE disponibiliza uma intranet onde todos os usuários podem interagir e se conhecer, aumentando a rede de contatos e estreitando os laços com possíveis parceiros e clientes.

Acesse essa lista através do painel de controle do usuário http://vipoffice.marketsys.com.br/painel/

Não deixe de cadastrar sua empresa, incluindo a atividade e um breve relato, esse cadastro é feito pelo painel do gestor: http://vipoffice.marketsys.com.br/painel/

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PAINEL DO USUÁRIO

O painel do usuário tem uma área que o principal objetivo melhorar a comunicação entre as empresas e desenvolver o ecossistema interno.

Além disso contém informações das unidades, eventos, apoio de suporte, manutenção e limpeza, e muito mais.

Acesse: vipoffice.com.br/painel , com login e senha e se conecte com todas as empresas do nosso espaço.

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TV CORPORATIVA

Caso você não seja nosso cliente, é possível divulgar sua empresa em nossa TV Corporativa com uma taxa mensal de R$ 100,00.

Se você já é cliente e deseja incluir mais de uma apresentação mensal, poderá fazê-lo com uma taxa de R$ 59,90 mensais.

Para acessar, é muito simples: http://tv.vipoffice.com.br/

A arte é de responsabilidade do cliente e deve ser enviada por e-mail para [email protected], seguindo as especificações abaixo:
- Tamanho da imagem: 2700 x 1267 pixels (background)
- Nome da empresa contratada conosco
- Telefone, ramal e e-mail para contato
- Breve apresentação da empresa
- Todas as imagens e informações devem estar centralizadas
Envie sua apresentação com as informações acima para [email protected].

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ALMOÇO DE NEGÓCIOS

Realizamos mensalmente almoço de negócios, sendo interessante para conhecer uns aos outros e ampliar sua rede de negócios.

HAPPY HOUR

Também realizamos happy hours para que todos se conheçam pessoalmente e possam comemorar as novas conquistas.

STAND DE NEGÓCIOS

Disponibilizamos espaços em nossos lounges para que clientes VIP Office possam montar seus stands de divulgação, apresentando produtos ou serviços aos demais usuários e visitantes.

📅 Reserve seu stand informando a unidade e a data desejada através do e-mail:[email protected]

Caso você ainda não seja nosso cliente, entre em contato conosco para avaliarmos a taxa de divulgação e garantir sua participação.

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RODADA DE NEGÓCIOS

Participe da nossa 1º rodada de negócios, é a forma pela quais empresas compradoras e empresas vendedoras estabelecem contatos visando à geração de negócios, onde as vendedoras apresentam suas ofertas para suprir as demandas das compradoras.

Reunimos empresas de diversos segmentos e portes para criar novas oportunidades de negócios exclusivos, aproximando-as fortalecendo as empresas dentro do nosso grupo.

Ideia é proporcionar a aproximação entre as empresas do VIP Office, visando o desenvolvimento de novos negócios.

A rodada terá a participação de 30 empresas interessadas (vagas limitadas), sendo 5 grupos com 6 empresas cada.

Cada empresa apresenta sua empresa por 1 minuto a todos e dos mais detalhes sobre à sua empresa durante as conversas nas mesas de negócios.

Data: em breve

Horário: 18 horas as 21 horas. Tempo aproximado de 4 horas, sendo 1,5 hora de apresentações 1,5 de negócios e 1 hora de coffee break.

Local: Auditório da Unidade Paulista: Alameda Santos 1165.

Participantes:

Valor por pessoa: cliente avulso R$ 390,00, clientes VIP Office valor R$ 39,00. (Coffee Break incluso).

Solicite sua participação através do e-mail: [email protected]
Painel do cliente e painel do usuário

PAINEL DO CLIENTE

Oferecemos um painel online para que tenha todas as informações necessárias de forma rápida e simples.

Através da Área do Gestor você pode acessar:

- Dados Cadastrais- Pagamentos, Contratos, boletos e Recibos.
- Consumo de Telecom, Impressão e Reuniões.
- Agendamento e gestão Reuniões.
- Cadastro, exclusão e edição de usuários.
- Número de telefone, ramal e usuário de impressão.
- Documentação das unidades para endereço fiscal.
- Ambiente de networking entre as empresas.
- Manual do Usuário.
- Pesquisa de Satisfação.

URL de acesso: https://controller.vipoffice.com.br/painel/

Caso tenha esquecido sua senha, basta clicar "esqueci minha senha" e inserir seu e-mail.

Em caso de dúvida, entre em contato com o nosso setor responsável:

E-mail: [email protected] - Ramal: 8746

Bons negócios.

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PAINEL DO USUÁRIO

Oferecemos um painel online para que tenha todas as informações necessárias de forma rápida e simples.

Através da Painel de Usuário você pode acessar:

- Agendamento e gestão Reuniões.
- Número de telefone, ramal e usuário de impressão.
- Avisos de correspondências

- Cadastro de visitantes
- Ambiente de networking entre as empresas.
- Manual do Usuário.
- Pesquisa de Satisfação.

URL de acesso: https://controller.vipoffice.com.br/painel/

Caso tenha esquecido sua senha, basta clicar "esqueci minha senha" e inserir seu e-mail.

Em caso de dúvida, entre em contato com o nosso setor responsável:

E-mail: [email protected] - Ramal: 8746

Bons negócios.
Parceiros VIP OFFICE
Parceiros VIP OFFICE — Indicações Exclusivas para Você

Para tornar sua experiência ainda mais completa e prática, disponibilizamos uma lista de parceiros comerciais selecionados, que oferecem produtos e serviços de qualidade. São contatos confiáveis e que podem atender diretamente às suas necessidades.

Confira:
- Fotógrafo – Felipe | +55 11 99977-3508 | [email protected]
- Cacau Show (Chocolate) – Denise | 11 99360-1337
- Jequiti (Perfumes)
- Chilli Beans (Óculos) – Vinícius Juliani l 11 98154-0996
- Santo Queijo (Queijos) – Vini Lasconi | 11 98140-8800
- Beik (Cookies) – Bily | +55 11 99996-8260
- VIP Seguros – Eduardo | 21 98124-1811 | [email protected]
- Semi Joias – Tati | 11 99535-1974
- Kopenhagen (Chocolate) – Augusto | 11 94132-5651
Estes parceiros são indicados para sua conveniência e, sempre que precisar, recomendamos contatá-los diretamente para conhecer seus produtos e serviços.

RESTAURANTES INDICADOS POR REGIÃO

Região VIP OFFICE: Pinheiros
1. Votre: Rua Padre Carvalho, 204 – Pinheiros, São Paulo – SP
2. Bosco: Rua João Moura, 976 – Pinheiros, São Paulo – SP
3. Momokuri: Rua Cônego Eugênio Leite, 1065 – Pinheiros, São Paulo – SP
4. Preto: Rua Fradique Coutinho, 276 – Pinheiros, São Paulo – SP
5. Kotori: Rua Cônego Eugênio Leite, 629 – Pinheiros, São Paulo – SP
6. Chou: Rua Mateus Grou, 345 – Pinheiros, São Paulo – SP
7. Nelita: Rua Ferreira de Araújo, 330 – Pinheiros, São Paulo – SP
8. Sororoca: Rua Cônego Eugênio Leite, 350 – Pinheiros, São Paulo – SP
9. Tan Tan: Rua Fradique Coutinho, 153 – Pinheiros, São Paulo – SP
10. Izakaya Matsu: Rua Mourato Coelho, 1413 – Pinheiros, São Paulo – SP
11. Hamatyo: Rua Pedroso de Moraes, 408 – Pinheiros, São Paulo – SP
12. Mani: Rua Joaquim Antunes, 210 – Jardim Paulistano, São Paulo – SP
13. Singelo Braseiro: Rua dos Pinheiros, 434 – Pinheiros, São Paulo – SP
14. Mila: Rua Ferreira de Araújo, 601 – Pinheiros, São Paulo – SP
15. Taberna 474: Rua Maria Carolina, 474 – Pinheiros, São Paulo – SP
16. Cepa: Rua Dias Ferreira, 421 – Pinheiros, São Paulo – SP
17. Più: Rua Ferreira de Araújo, 314 – Pinheiros, São Paulo – SP
18. Frangrill (PF): Rua dos Pinheiros, 510 – Pinheiros, São Paulo – SP
19. Otoshi: Rua dos Pinheiros, 416 – Pinheiros, São Paulo – SP
20. Charlô: Rua dos Pinheiros, 434 – Pinheiros, São Paulo – SP
21. Gurumê: Rua Oscar Freire, 471 – Jardim Paulista, São Paulo – SP
22. Atlântico 212: Rua dos Pinheiros, 212 – Pinheiros, São Paulo – SP
23. Le Jazz: Rua dos Pinheiros, 254 – Pinheiros, São Paulo – SP
24. Pato Rei: Rua Fradique Coutinho, 1240 – Pinheiros, São Paulo – SP
25. Casa Rios: Rua Cônego Eugênio Leite, 1152 – Pinheiros, São Paulo – SP
26. Bicchieri: Rua dos Pinheiros, 1247 – Pinheiros, São Paulo – SP
Região VIP OFFICE: Paulista
1. Tanit ou Nit Bar de Tapas: Rua Oscar Freire, 145 – Jardins, São Paulo – SP
2. Adega Santiago: Rua Sampaio Vidal, 1072 – Jardim Paulistano, São Paulo – SP
3. Gero/Ristorantino: Rua Haddock Lobo, 1629 – Jardins, São Paulo – SP
4. Cici / Le Jazz: Rua Haddock Lobo, 1589 – Jardins, São Paulo – SP
5. Frevo: Rua Oscar Freire, 603 – Jardins, São Paulo – SP
6. Bottega Bernacca ou Moma: Rua Oscar Freire, 817 – Jardins, São Paulo – SP
7. Gioia: Rua Haddock Lobo, 1407 – Jardins, São Paulo – SP
8. Miado / Motel / Mamma Vanzetto / Muquifo / Minada: Rua Bela Cintra, 1400 – Jardins, São Paulo – SP
9. Barú Marisqueira: Rua Augusta, 2542 – Jardins, São Paulo – SP
10. Ritz ou Spot: Alameda Ministro Rocha Azevedo, 72 – Jardins, São Paulo – SP
11. Bar Europa: Rua Oscar Freire, 1261 – Jardins, São Paulo – SP
12. Tordesilhas: Alameda Tietê, 489 – Jardins, São Paulo – SP
13. Manara: Rua Haddock Lobo, 1397 – Jardins, São Paulo – SP
14. Z Deli: Rua Haddock Lobo, 1386 – Jardins, São Paulo – SP
15. Arturito ou Charco: Rua Haddock Lobo, 1589 – Jardins, São Paulo – SP
16. Cristal Pizza: Rua Haddock Lobo, 1475 – Jardins, São Paulo – SP
17. Murakami ou Huto: Rua Haddock Lobo, 1386 – Jardins, São Paulo – SP
18. Makoto ou Kisu: Rua Haddock Lobo, 1626 – Jardins, São Paulo – SP
19. Leila: Rua Haddock Lobo, 1487 – Jardins, São Paulo – SP
20. Les Deux Magots: Rua Colômbia, 84 – Jardins, São Paulo – SP
Região da Barra Funda
1. Oxente Bar e Petiscos: R. Barra Funda, 1086 – Barra Funda, São Paulo – SP
2. Bacalhau, Vinho e Cia: Av. Pacaembu, 61 – Barra Funda, São Paulo – SP
3. Mescla Restaurante: R. Sousa Lima, 305 – Barra Funda, São Paulo – SP
4. Cruzeiros Bar: R. Cruzeiro, 952 – Barra Funda, São Paulo – SP
5. Restaurante Don Bibo - Barra Funda: R. Cruzeiro, 780 – Barra Funda, São Paulo – SP
6. Komah Restaurante: R. Cônego Vicente Miguel Marino, 378 – Barra Funda, São Paulo – SP
7. Trago Bar: R. Sousa Lima, 174 – Barra Funda, São Paulo – SP
8. Arte na Cozinha: R. Barra Funda, 555 – Barra Funda, São Paulo – SP
9. Estrago: R. Sousa Lima, 151 – Barra Funda, São Paulo – SP
10. A Casa do Porco Bar: R. Araújo, 124 – República, São Paulo – SP
11. Boteco de Manu: R. Lavradio, 235 – Barra Funda, São Paulo – SP
12. Bar Cambará: R. Camaragibe, 131 – Barra Funda, São Paulo – SP
13. Restaurante Caixeta: Alameda Ribeiro da Silva, 724 – Barra Funda, São Paulo – SP
14. Bar e Restaurante Tradicional da Barra: R. Barra Funda, 1042 – Barra Funda, São Paulo – SP
15. Armazém Garnizé: R. Padre Péricles, 110 – Barra Funda, São Paulo – SP
16. Restaurante Coco Bambu Anhembi: Av. Braz Leme, 201 – Casa Verde, São Paulo – SP
17. Raio que o Parta Bar: R. Margarida, 30 – Barra Funda, São Paulo – SP
18. Sabores da Vida: Alameda Olga, 190 – Barra Funda, São Paulo – SP
Personalização do Espaço
PERSONALIZAÇÃO DAS SALAS
As salas privativas podem ser adaptadas conforme as necessidades do cliente, observando as seguintes condições:
1. Lousa para Pincel Atômico: Oferecemos nossa lousa padrão, que será instalada no local escolhido dentro do espaço. A lousa será fixada na parede. Caso ocorra qualquer dano à pintura da parede durante a instalação ou uso, será cobrada uma taxa de repintura.
2. Fixação de Itens nas Paredes: Qualquer dano à pintura causado pela fixação de itens nas paredes resultará em cobrança adicional para reparo. A taxa será de R$ 60,00 por metro quadrado (m²), com um valor mínimo de R$ 600,00. Importante: nem todas as paredes podem ser reparadas, dependendo da extensão do dano.
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LOGOMARCA NA PORTA DE VIDRO

Adicionar a logomarca da sua empresa na porta de vidro da sua sala privativa contribui para a personalização e a identidade visual do seu ambiente de trabalho.

Instruções para aplicação:
1. Tamanho do adesivo: O adesivo com a logomarca deve ter as dimensões de 40 cm de largura por 25 cm de altura.
2. Posicionamento: Aplique o adesivo na porta de vidro do lado de fora, na altura de 1,60 metros do chão, para garantir visibilidade e uma apresentação harmoniosa.
3. Superfície: Certifique-se de que a porta de vidro esteja limpa e seca antes de aplicar o adesivo, para garantir uma fixação adequada.
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CADEIRAS

Em todos os postos de trabalho, incluindo as unidades privativas, as cadeiras seguem o mesmo padrão e especificações, conforme descrito abaixo:
- Modelo: Cadeira executiva ergonômica
- Revestimento: Tecido tipo mesh (tela respirável)
- Base: Cromada e giratória
- Conforto: Modelo extremamente confortável, adequado para uso prolongado
- Ajustes: Sistema de elevação pneumática
- Capacidade de peso: Suporta até 135 kg
- Peso da cadeira: 13,5 kg
Custos
- Troca da cadeira: R$ 1.300,00 (por unidade)
- Serviço de manutenção da cadeira existente: R$ 150,00 (por unidade)
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ARMÁRIOS E GUARDA VOLUMES

Cada estação de trabalho, individual ou coletiva, tem direito à utilização de um armário com chave, mediante contrato de locação com prazo mínimo de 12 meses.

Objetos pessoais devem ser armazenados exclusivamente nas áreas indicadas: armários, muretas de uso livre sob as janelas e sobre a mesa de trabalho.

Recomenda-se utilizar os armários com chave para guardar itens de valor, ressaltando que o Vip Office não se responsabiliza por quaisquer objetos ou equipamentos deixados sobre as mesas ou em locais inapropriados.

Valores de Locação (contrato mínimo de 12 meses):
- Armário baixo: R$ 60,00/mês
- Armário alto: R$ 120,00/mês
Observação: Os valores são mensais e fixos durante o período contratual. Custos adicionais de transporte ou instalação, caso aplicáveis, não estão incluídos.

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EQUIPAMENTOS ADICIONAIS

Os usuários podem utilizar e conectar seus próprios equipamentos às estações de trabalho, desde que cumpram as seguintes diretrizes:
- Os dispositivos não devem interferir no bom funcionamento do ambiente de trabalho coletivo;
- Os equipamentos utilizados devem respeitar os limites da capacidade elétrica das instalações;
- Todos os dispositivos devem estar em conformidade com as normas do condomínio e com a legislação vigente.
Importante:
Recomenda-se a utilização dos armários com chave para armazenamento de equipamentos pessoais após o uso. A administração não se responsabiliza por itens deixados sobre as mesas ou em áreas comuns.

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PROJETOS SOB MEDIDA (BTS)

Os Projetos Sob Medida, também conhecidos como BTS (Built to Suit), são desenvolvidos de maneira exclusiva para atender às necessidades específicas de cada cliente.

Esses projetos possuem características personalizadas para garantir a máxima funcionalidade e adequação ao perfil da empresa e da equipe do cliente.

O prazo estimado para a entrega de projetos BTS é de 90 dias corridos, podendo variar dependendo das particularidades do projeto.

O prazo começa a ser contado a partir da assinatura e aprovação da planta baixa.

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NOVAS SOLICITAÇÕES

Para solicitar qualquer um dos serviços abaixo, envie um e-mail para [email protected], informando o número da sua sala. Alguns serviços estão sujeitos a avaliação prévia de infraestrutura.

Frigobar
- Locação mensal: R$ 115,00 (contrato mínimo de 12 meses)
- Parcela única: R$ 1.380,00
Espaço em rack (CPD)
- Dimensão: 1U = 4,445 cm
- Locação: R$ 200,00 mensais (contrato mínimo de 12 meses)
Custo e Ponto de energia adicional na sala
- Valor unitário: R$ 350,00 (sujeito à avaliação de infraestrutura)
- Mão de obra do prestador (diária): R$ 600,00
Observação: A diária do prestador de serviço é fixada em R$ 600,00. Este valor é aplicável independentemente do tempo de serviço prestado na sala, ou seja, mesmo que o serviço dure apenas 1 hora, o valor da diária será integral.
- Custo de Energia para Equipamentos térmicos (geladeira, aquecedor, máquina de café): R$ 60,00 mensais (sujeito à avaliação de infraestrutura).
Passagem de cabo de rede adicional
- Valor por cabo: R$ 350,00 (sujeito à avaliação de infraestrutura)
Fixação de lousa ou televisão (até 50”)
- Valor: R$ 350,00 (sujeito à avaliação de infraestrutura).
Observação: o suporte não está incluso. Caso seja necessário reforço de drywall, será cobrado à parte.

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Personalização de Ambientes — A Influência das Cores no Seu Espaço de Trabalho

No VIP Office, entendemos que o ambiente influencia diretamente a produtividade, o bem-estar e a criatividade. Por isso, caso deseje personalizar sua sala, é importante saber que cada cor tem um impacto diferente sobre o comportamento e o desempenho das pessoas.Com base em estudos e experimentos realizados pelo Google, destacamos abaixo os principais efeitos das cores no ambiente corporativo:

Paredes Brancas = Fome SensorialAmbientes totalmente brancos podem causar cansaço visual e mental, pois o cérebro não encontra pontos de referência.O excesso de branco cria uma leve tensão, levando à sensação de fadiga mesmo sem grande esforço físico.

Azul = Concentração e Clareza MentalIdeal para profissionais que trabalham com números, lógica e análise.O azul reduz a frequência cardíaca e promove foco, favorecendo o processamento de informações.Tom sugerido: Azul oceano (RGB 70, 130, 180)

Amarelo = Criatividade e Energia MentalEstimula a serotonina e ativa o pensamento associativo, incentivando a geração de ideias.Evite tons muito fortes, que podem causar fadiga visual.
Tom sugerido: Amarelo areia suave (RGB 240, 220, 130)

Verde = Equilíbrio e Resistência ao CansaçoAssociado à natureza, o verde traz tranquilidade e sensação de segurança. Ideal para quem passa longos períodos no escritório. Tom sugerido: Verde-oliva suave (RGB 170, 180, 140) Complementar com plantas naturais aumenta a sensação de bem-estar.

Vermelho e Laranja = Alerta e Energia IntensaEssas cores aumentam a frequência cardíaca e podem gerar excitação e estresse.Indicadas apenas para espaços de uso breve, como salas de reunião rápida ou academias.

Recomendações VIP Office

Ao personalizar sua sala, priorize tons suaves e harmoniosos.

Lembre-se: o objetivo é criar um ambiente que estimule produtividade e conforto.

Evite cores muito saturadas ou contrastes excessivos, que podem causar fadiga visual.

Sempre informe nossa equipe antes de qualquer alteração na pintura, para garantir padrões estéticos e de manutenção do edifício.

Dica: A produtividade não depende apenas de motivação — ela também é moldada pelo ambiente e pelas cores que o cercam.
Portabilidade de Telefone
TRANSFERINDO SUA LINHA PARA O ENDEREÇO DO VIP OFFICE

Para trazer seu número para o VIP Office é bem simples. Baixe o termo de portabilidade

Unidades: Paulista, Paulista 2, Paulista 3, Paraíso, Vila Mariana, Berrini e Vila Olímpia: clicando aqui.

Na sequência, envie para nossa equipe ([email protected]) para que possamos subir o arquivo em nossa plataforma de assinatura digital.

O processo de portabilidade é realizado pela Anatel em conjunto com as operadoras, assim o prazo estimado pela própria Anatel é de até 72 horas.

Assim possamos incluir seu número em nosso PABX. Dessa forma, sua empresa poderá aproveitar as seguintes vantagens:
- Atendimento telefônico personalizado URA, com até 10 opções de acordo com instruções do cliente.
- Redirecionamento de chamadas telefônicas sem custo de minutagem através de aplicativo.
- Correio de voz para todos os usuários.
  Alerta de ligações perdidas e correio de voz através e-mail.
A operadora tem um custo de R$ 12,00 por número DDR portado.

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TRANSFERINDO SUA LINHA DE TELEFONE DO VIP OFFICE PARA SUA OPERADORA

Para transferir sua linha do nosso PABX para sua nova operadora, deve-se buscar o termo de portabilidade de linha da sua nova operadora, então com o termo assinado e firma reconhecida deve iniciar o processo de portabilidade junto à Anatel.

Quem inicia o processo de portabilidade é a nova operadora a antiga operadora deve somente autorizar a portabilidade.
Assim que a Anatel nos solicitar a portabilidade da linha, iremos autorizar conforme a propriedade da mesma.

Caso a linha for de propriedade da VIP OFFICE, a taxa única de transferência da propriedade da linha é de R$ 699,00.

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QUANTOS NÚMEROS VOU PORTAR DE OUTRA OPERADORA

Atualmente o número de telefone ou DDR é propriedade do cliente e ele pode levar para qualquer operadora.

Dessa forma é possível portar ou migrar todos seus números para uma nova operadora.

No caso da VIP OFFICE, portamos seus números sem custo algum, mas caso tenha mais de um número conosco cobramos o valor de:

DDR 011 R$ 59,00 mensais.

DDR 0800 R$ 400,00 mensais.

DDR 0300 R$ 400,00 mensais.

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QUAIS DDD POSSO REALIZAR A PORTABILIDADE

Atualmente oferecemos serviço de telefonia sobre os números com DDD 011 e 019, consulte-nos sobre a possibilidade de utilizar DDDs de outras regiões.
Projetos sociais
Participe dos nossos projetos sociais:

COMUNIDADE EDUCACIONAL DE BASE SITIO PINHEIRINHO
- Serviço de Proteção a Vítima de Violência 88 crianças e adolescentes
- Telefone: (11) 2910-9951
- Responsável: Cristina Assistente Social e Adriana Furlaneti Gerente
- Endereço: R. Jacitara Tipiti, 2 - Jardim Guairaca, São Paulo - SP, 03237-097
- PIX: 62.462.528/0001-30
SAICA ESTRELA DO BOM JESUS
- Orfanato com 15 crianças e adolescentes
- Telefone: (11) 3285-0001
- Responsável: Cristina Assistente Social
- Endereço: Rua dos Ingleses, 160 - Morro dos Ingleses, São Paulo - SP, 01327-000
- Pix: 62.462.528/0001-30 (COMUNIDADE EDUCACIONAL DE BASE SITIO PINHEIRINHO)
Redução, ampliação ou cancelamento
AMPLIANDO SEU CONTRATO

Caso deseje ampliar seu contrato, siga os passos abaixo:
1. Acesse o Painel do Gestor
  A qualquer momento, acesse o Painel do Gestor por meio do link:
  https://controller.vipoffice.com.br/painel/
2. Preencha o Formulário de Ampliação
  No menu lateral, clique em “Meus Contratos” e selecione o botão “Ampliação” correspondente ao contrato que deseja ampliar.
3. Aguarde o contato de nosso Depto. Comercial
  Após o envio da solicitação, nossa equipe entrará em contato para entender melhor sua necessidade — seja para aumento no número de posições de trabalho, adição de salas privativas ou contratação de serviços adicionais, como número de telefone, ramais e créditos para salas de reunião.
Se preferir um atendimento mais rápido, entre em contato diretamente com nosso time comercial pelo e-mail [email protected] ou telefone (11) 4081-3001.

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REDUZINDO SEU CONTRATO

Para solicitar a redução do seu contrato, deverá seguir o seguintes passos:

À qualquer momento, acesse o painel do gestor no link abaixo e preencha o formulário de redução na sua intranet: https://controller.vipoffice.com.br/painel/

Menu "Meus contratos" e em seguida o botão "Redução" do contrato em questão.

Em seguida vamos entrar em contato para avaliarmos melhor sua necessidade, sendo menor número de posições de trabalho, reduzir número de salas de trabalho ou outros serviços como número de telefone e ramais.

Após o preenchimento e envio do formulário de redução, nossa equipe financeira calculará a prévia rescisória, que inclui todos os valores devidos, bem como multas e encargos. Favor aguardar o retorno do departamento financeiro que tem um prazo de até 48 horas.

*Solicitações de redução via e-mail, aplicativos de mensagens e verbal e outras serão desconsideradas.

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COMO SOLICITAR O CANCELAMENTO?

Para orientá-lo sobre os procedimentos para o cancelamento de sua locação com a Vip Office.

Por favor, siga os passos abaixo para garantir que tudo ocorra de forma tranquila e organizada:
1. Preenchimento do Formulário de Cancelamento
Acesse o nosso sistema online e preencha o formulário de cancelamento disponível na sua área de cliente. Este formulário é essencial para iniciarmos o processo de cálculo rescisório de posições.

Para solicitar o cancelamento do seu contrato, deverá seguir o seguintes passos:

À qualquer momento, acesse o painel do gestor no link abaixo e preencha o formulário de redução na sua intranet: https://controller.vipoffice.com.br/painel/

Menu "Meus contratos" e em seguida o botão "Cancelamento" do contrato em questão.

Favor aguardar o retorno do departamento financeiro que tem um prazo de 48 horas para envio de cálculos.

*Solicitações de cancelamento via e-mail, aplicativos de mensagens e verbal e outras serão desconsideradas.
1. Cálculo de Prévia Rescisória
Após o preenchimento e envio do formulário de cancelamento, nossa equipe financeira calculará a prévia rescisória, que inclui todos os valores devidos, como multas e encargos. Enviaremos o cálculo para sua análise.
1. Aceite do Cálculo de Rescisão
Ao receber o cálculo de prévia rescisória, por favor, revise-o cuidadosamente. Após o seu aceite, daremos prosseguimento a efetivação do cancelamento.

Estar ciente que para solicitação do cancelamento, deve deixar de utilizar nosso endereço fiscal e comercial para sua empresa.

Todas as correspondências e chamadas telefônicas serão descartadas após o cancelamento.

Caso o cancelamento seja antecipada ao prazo contratual, será calculada a multa de acordo com os meses não cumpridos.

*Não serão aceitos solicitações de cancelamento através de mensagens eletrônicas, ligações telefônicas e e-mail.

COMO CALCULAR A MULTA CONTRATUAL?

Caso você precise encerrar o contrato antes do prazo, será aplicada uma multa
conforme o contrato assinado.

Para contratos assinados a partir de 2025, a multa é fixa, equivalente a 3 meses da mensalidade vigente.

Exemplo:
- Mensalidade: R$ 2.500,00
- Multa fixa: 2.500 × 3 = R$ 7.500,00
-

DEVOLUÇÃO DE CHAVES

Agende com antecedência a vistoria de devolução de chaves, é um termo utilizado para que possamos conferir seu ambiente de trabalho está da mesma forma no qual foi entregue no início da locação.

Essa vistoria deve ter obrigatoriamente a presença de um representante legal da empresa e a coordenadora do espaço.

Ao devolver as chaves de sua sala e/ou armários, favor conferir se todos os itens abaixo foram conferidos:
- Devolução de todas as chaves da sala(s);
- Devolução chaves dos armários e gaveteiros (se houver);
- Conferir se o número de telefones é o mesmo do contratado;
- Caso tenha feito alguma personalização na sua sala, será retirada e descartada;
- Conferir se não foi deixado nenhum pertence na sala ou armários, pois o mesmo será descartado.
- Será cobrado a taxa de pintura (R$ 150,00 por posição) e higienização completa de ( R$ 350,00 )por posição de trabalho.
- Caso não seja devolvida as chaves da sala e armários será cobrado R$ 100,00 por chave pendente.
- A entrega de chaves não a dispensa do cumprimento de suas obrigações contratuais, ficando consequentemente condicionado à vistoria do imóvel.
- Entrega das chaves NÃO caracteriza a quitação de eventuais débitos anteriores, os quais deverão ser quitados, sujeito às penalidades previstas em contrato. https://www.vipoffice.com.br/termos
- Após a entrega de chaves fica proibido o acessar ao ambiente.
*Caso o gestor da empresa não esteja presente no dia da devolução das chaves, a vistoria será realizada sem a sua presença. Eventuais observações ou pendências identificadas serão registradas e comunicadas posteriormente por e-mail, podendo gerar cobrança.

*Em caso de descumprimento da data acordada para a devolução das chaves, será aplicada uma multa diária no valor de R$ 500,00 por posição de trabalho.
Restaurantes
Paulista 1
- PIRAJA - BAR E REFEIÇÕES
- ASTOR - BAR E REFEIÇÕES
- BRAZ TRATORIA - ITALIANO
- GULA GULA - VARIADO
- MC DONALDS - FAST FOOD
- CALLE 54 - CARNES
- SAVANA - DIA A DIA
Paulista 2
- OSTERIA GENERALE - ITALIANA
- MANAI GASTRONOMIA - BUFFET
- TEMAKERIA - JAPONES
- HIRO - JAPONES
- SAHARA - ARABE
- MC DONALDS - FAST FOOD
- PURO - ORGANICO
- GREENJOY - FAST FOOD
- CONSULADO MINEIRO - BRASILEIRA
- BARIKOTE RAMEN - LAMEN
- JULI RESTAURANTE
- RESTAURANTE TASCA - BUFFET
Paulista 3
- ASTOR - BAR E REFEIÇÕES
- BRAZ TRATORIA - ITALIANO
- MC DONALD´S - VARIADOS
- ABRACCIO - ITALIANO
- PECORINO - ITALIANO
Barra Funda
- DORO GASTRONOMIA - DIA A DIA
- SOL DA BARRA - DIA A DIA
- RESTAURANTE MOÇA PRENDADA - VEGANOS
Vila Olímpia
- SAVANA - DIA A DIA
- SPOLETO - ITALIANO
- ABRACCIO - ITALIANO
- EOS - MEDITERRANEA
- GREENJOY - FASTFOOD
Paraíso
- FLOR DO PARAISO - R. Domingos de Morais, 26 - Vila Mariana
- JABER - R. Domingos de Morais, 86 - Paraíso
- SUFLÊ GASTRONOMIA - R. Domingos de Morais, 90 - Vila Mariana
- BOTECO SENADOR - R. Domingos de Morais, 131 - Vila Mariana
- BENDITA VÓ - R. Domingos de Morais, 1027 - Vila Mariana
- VIANA PARAISO (24 HORAS) - Av. Bernardino de Campos, 334 - Paraíso
- PIZZERIA CÉZANNE - R. Cubatão, 621 - Paraíso
- LIG-LIG PARAISO - R. Cubatão, 697 - Vila Mariana
- QUARTIERE DELLA PASTA - R. Cubatão, 714 - Vila Mariana
Pinheiros
- MOMA OSTERIA - ITALIANO
- CONSULADO BAIANO - BAIANO
- SI SENOR - MEXICANO
- PIRAJA PINHEIROS - BAR E RESTAURANTE
Vila Mariana
- ZINO - ITALIANO
- SUZAKU - JAPONES
- NAMAZONIA - AMAZONICA
- GRADI - LANCHONETE
- MACAXEIRA - BAR E RESTAURANTE
Berrini
- DUDAS CAIRES - DIA A DIA
- QUINTANA - BAR E RESTAURANTE
- BOURBON - CARNES
- TIME´S - HAMBURGUER
- ZOE OSTERIA - ITALIANO
- SEGREDO DOS PAÊS - LANCHONETE
Barra Funda
- RAINHA DA MATARAZZO - DIA A DIA
- SHOPPING WEST PLAZA
- PBJ - PARMEGIANAS

Salas de Reunião e Auditórios

COMO RESERVAR UMA SALA DE REUNIÕES E AUDITÓRIOS

Agora seu agendamento é feito no aplicativo ou painel https://controller.vipoffice.com.br/painel/ e você pode acessar de onde quiser e a qualquer hora, seja do celular, computador ou tablet.

Nosso compromisso é com a sua experiência, por isso, agora você tem todos os dados para controlar suas reservas.

Selecione:

Agendar reunião
Contratar auditório

Insira os dados de sua reserva nos campos abaixo e clique em "Consultar salas".

Selecione a sala de preferência com fotos e descrição e clique em "Agendar reunião".

*Caso não tenha sala disponível o campo "Sala reunião" te informará e irá lhe sugerir outras opções de salas e horários.

Abaixo estará seu histórico de reuniões agendadas.

No caso do auditório o valor da reserva será cobrado junto as locações adicionais no mês seguinte.

Em caso de dúvida, entre em contato com e-mail: [email protected] ou ramal: 7005

Clientes avulsos devem reservar no link: https://www.vipoffice.com.br/sala-de-reuniao-e-auditorios/

UNIDADES COM AUDITÓRIOS

PAULISTA 1 - 30 cadeiras
PAULISTA 2 - 30 e 60 cadeiras
BARRA FUNDA - 150 cadeiras
BERRINI - 90 cadeiras-

UNIDADES COM AUDITÓRIOS
- PAULISTA 1 - 12 cadeiras
- PAULISTA 2 - 14 cadeiras
- PAULISTA 3 - 10 cadeiras
- PARAÍSO - 6 cadeiras
- VILA MARIANA - 7 cadeiras
- VILA OLIMPIA - 10 cadeiras
- BARRA FUNDA - 7 cadeiras
- PINHEIROS - 7 cadeiras
- BERRINI - 12 cadeiras
- RIO DE JANEIRO - 7 cadeiras
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USO DE CRÉDITOS EM SALA DE REUNIÕES

Com o objetivo de aprimorar a gestão e a qualidade dos nossos serviços, informamos que desde 01/04/2020 adotamos uma nova configuração para a contagem de horas e consumo de créditos nas salas de reunião da VIP Office.

Cada posição contratada inclui créditos mensais que podem ser utilizados em qualquer unidade da VIP Office para reserva de salas de reunião, conforme a seguinte tabela de consumo:

Consumo de Créditos por Tipo de Sala:

Salas para 3 a 4 pessoas: 1 crédito a cada 30 minutos
Salas para 5 a 9 pessoas: 2 créditos a cada 30 minutos
Salas para 10 ou mais pessoas: 3 créditos a cada 30 minutos

Informações adicionais:

Créditos adicionais: R$ 26,25 por unidade
Os créditos não são cumulativos, ou seja, expiram ao final de cada mês
O acompanhamento da quantidade de créditos disponíveis e utilizados pode ser feito pelo gestor no painel da intranet

Exemplo de Agendamento:

Um colaborador agendou uma sala para 6 pessoas por 1 hora e 30 minutos.
Nesse caso, o consumo será:

2 créditos a cada 30 minutos → 2 créditos x 3 (blocos de 30min) = 6 créditos

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte:

📧 [email protected]
📞 Ramal: 7005

ACOMPANHAMENTO DE CONSUMOS ADICIONAIS

Todos os consumos adicionais — como ligações telefônicas, impressões e uso de salas de reuniões — podem ser acompanhados diretamente no Painel do Gestor, acessando vipoffice.com.br/painel com seu login e senha.

Para consultar essas informações:

Acesse o Painel do Gestor.
No menu, selecione a opção "Consumo de Adicionais".
Escolha o tipo de consumo que deseja visualizar: ligações telefônicas, impressões ou salas de reuniões.
Selecione o mês desejado para visualizar o total consumido e o consumo detalhado por usuário.

Essa funcionalidade permite maior controle e transparência sobre os gastos mensais da sua empresa.

Importante: Usuários adicionais não possuem crédito de sala de reunião. Portanto, as utilizações realizadas por eles são cobradas separadamente.

REGRA SALAS DE REUNIÕES

Regras foram criadas para evitar transtornos aos clientes, por favor respeite as regras e principalmente aos demais usuários.

As salas reuniões são de uso única e exclusivamente para reuniões de clientes residentes e avulsos, não sendo permitido a utilização como estação de trabalho.

Comunique a chegada dos seus convidados através do sistema de visitantes, caso seja um cliente avulso, favor enviar as informações do seu evento à nossa recepção através do e-mail da unidade ou eventos:

Horário de chegada:
Horário de encerramento:
Número de pessoas:

Lista de convidados, nome completo e CPF do convidado, deixando já autorizado na recepção e simplificando o acesso ao evento.

A reunião precisa ter início nos primeiros 15 minutos da reserva, as salas que não tiverem a reunião iniciada nesse período terão a reserva cancelada, sem necessidade aviso prévio.

O cliente que continuamente reservar e não a utilizar ou utilizar de forma indevida, perdera o acesso nas agendas de salas de reuniões.

Quando sua reunião terminar antes do horário da reserva, comunique a recepção da sua unidade para liberar a agenda e possibilitar que outros clientes consigam utilizá-la.

Caso sua reunião exceda ou ultrapasse o período da reserva, deve-se alterar o horário da reserva para evitar que outras pessoas não agende o mesmo horário.

Em algumas situações, caso sua reunião exceda ou ultrapasse o período da reserva e exista outra reserva na sala, você deve deixar a sala no horário do seu agendamento e dar lugar ao cliente que reservou a sala.

Tempo máximo permitido de utilização por agendamento é de 4 horas.

O tempo máximo de espera para o visitante na recepção e lounge é de 15 minutos.

É proibido a locação de sala de reunião para processos seletivos, manicure, cabelereiro, massagem, dormir, yoga, alongamento entre outros que não sejam reuniões.

Não é permitido retirar cadeiras de outras salas de reuniões ou da mesa de apoio do andar, sujeito a multa por uso indevido da mesma.

É proibido o consumo de qualquer tipo de alimento dentro das salas de reuniões, exceto nas salas que possuem espaço para Coffee Break*:

sala 108 - Unidade Paulista ;
sala 16 - Unidade Paulista 2;
sala 5 e 6 - Unidade Paulista 3;

*Obs: Ao finalizar a reunião, não deixar restos de comida no chão e mesas para que o próximo cliente possa fazer uso. Em caso de desorganização, corre-se o risco de perder acesso ao agendamento.

Deve ser respeitada a capacidade de lugares de cada sala, exemplo: se a sala possui 04 cadeiras não pode haver 05 pessoas.

Cuide sempre dos seus pertences, não deixe seus pertences em cima de mesas, cadeiras, pias ou em qualquer outro lugar.

Nossa equipe sempre está uniformizada para facilitar a identificação, estamos sempre à disposição na recepção.

Clientes que não respeitarem as regras, não terão mais acesso ao sistema de agendamento de reservas, caso seja cliente avulso, não será mais possível reservar salas de reuniões ou eventos.

COMO RESERVAR UM AUDITÓRIO

Agora seu agendamento é feito no painel vipoffice.com.br/painel e você pode acessar de onde quiser e a qualquer hora, seja do celular, computador ou tablet.

Nosso compromisso é com a sua experiência, por isso, agora você tem todos os dados para controlar suas reservas.

Insira os dados de sua reserva nos campos abaixo e clique em "Consultar salas".

Selecione a sala de preferência e clique em "Contratar auditório".

Abaixo estará seu histórico de auditório agendados.

Em caso de dúvida, entre em contato com e-mail: [email protected] ou ramal: 7005

REGRA SALAS DE AUDITÓRIOS

As salas são de uso livre podendo ser eventos, reuniões, palestras, apresentações e outros.

Favor enviar as informações do seu evento à nossa recepção:

Horário de chegada:
Horário de encerramento:
Número de pessoas:

Lista de convidados, nome completo e RG do convidado, deixando já autorizado na recepção e simplificando o acesso ao evento, através do nosso sistema de visitantes.

Lista de staff ou equipe da organização, nome da empresa, nome completo e RG do profissional, deixando já autorizado na recepção e simplificando o acesso ao evento, através do nosso sistema de visitantes.

Identificação de convidados e staff com etiqueta ou pulseira VIP OFFICE.

O espaço para coffee break é de uso exclusivo dos auditórios e sua reserva é definida mediante reserva dos auditórios VIP OFFICE.

Mantenha o local organizado, evite fazer muito barulho.

Quando sua reunião terminar antes do horário da reserva, comunique a recepção da sua unidade para liberar a agenda e possibilitar que o ambiente possa ser limpo.

O tempo máximo de espera para o visitante na recepção e lounge é de 15 minutos.

É necessário comunicar a utilização do auditório para processos seletivos.

Não é permitido retirar cadeiras de outras salas de reuniões ou da mesa de apoio do andar, sujeito a multa por uso indevido da mesma.

Deve ser respeitada a capacidade de lugares de cada salas e coffee break, se a sala possui 30 lugares não pode haver 35 pessoas.

Cuide sempre dos seus pertences, não deixe seus pertences em cima de mesas, cadeiras, pias ou em qualquer outro lugar.

A equipe do evento precisa estar presente nos primeiros 30 minutos da reserva, as salas que não tiverem o evento iniciada nesse período terão a reserva cancelada, sem necessidade aviso prévio.

Nossa equipe sempre está uniformizada, estamos sempre à disposição na recepção.

HORÁRIO DE REUNIÕES CLIENTES VIRTUAIS E AVULSOS

Clientes avulsos

As salas de reuniões estão disponíveis para reservas dentro do horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto domingos e feriados), mediante disponibilidade e regras de cada unidade.

Unidade Berrini

Para clientes avulsos, as salas de reuniões são cobradas à parte e o pagamento é realizado diretamente ao condomínio.
A reserva deve ser solicitada previamente à administração do prédio, sujeita à disponibilidade de horários e à confirmação por parte do condomínio.

Unidade Aracaju

Informamos que não há disponibilidade de salas de reuniões para locação nesta unidade para clientes virtuais.

Auditórios: Reservas disponíveis no horário comercial, sendo de qualquer dia da semana, das 8:00 horas até as 22:00 horas.

Clientes virtuais

Unidade Berrini

Para clientes de planos virtuais , as salas de reuniões são cobradas à parte e o pagamento é realizado diretamente ao condomínio.
A reserva deve ser solicitada previamente à administração do prédio, sujeita à disponibilidade de horários e à confirmação por parte do condomínio.

Unidade Aracaju

Informamos que não há disponibilidade de salas de reuniões para locação nesta unidade para clientes virtuais.

Auditórios: Reservas disponíveis no horário comercial, sendo de qualquer dia da semana, das 8:00 horas até as 22:00 horas (exceto domingos e feriados)

Cancelamento de reservas de reuniões e auditórios avulsos

Será devolvido o valor total em até 7 dias após a confirmação de pagamento.

Após os 07 dias o valor devolvido será de 50% ou caso queira poderá ser utilizado 100% de crédito em demais serviços da VIP Office.

Para que possamos efetivar a devolução do dinheiro , o cliente deverá comunicar através do e-mail [email protected] com dados bancários para efetivação, este pagamento será efetivado através de transferências bancaria.

Caso deseje reagendar o evento em vez de cancelar, de acordo com a consulta das salas e dias disponíveis poderá ser transferido a reserva para uma nova data, sem custos adicionais e encaminhado para o e-mail [email protected].

HORÁRIO DE REUNIÕES CLIENTES RESIDENTES

Clientes residentes poderão reservar e utilizar as salas de reuniões apenas durante o horário de funcionamento da unidade, que é de segunda a sábado, das 8h às 22h.

CANCELAMENTO DE SALA DE REUNIÕES E AUDITÓRIOS

As reservas de salas de reunião podem ser canceladas com, no mínimo, 24 horas de antecedência. Já as reservas de auditórios devem ser canceladas com antecedência mínima de 5 dias corridos.

Quando o cancelamento for realizado dentro dos prazos estabelecidos, o valor pago será convertido em crédito, que poderá ser utilizado em uma nova reserva no prazo de até 2 (dois) meses a contar da data do cancelamento.

Caso o cancelamento não seja feito dentro do prazo, não haverá reembolso nem geração de crédito, uma vez que a reserva ocupou um horário que poderia ter sido utilizado por outro cliente. Essa política funciona de maneira semelhante à reserva de um quarto de hotel.

UTILIZANDO A TV DA SALA DE REUNIÕES

Conexão de Dispositivos às Televisões

Algumas de nossas televisões possuem a funcionalidade de espelhamento de tela via Wi-Fi. Para utilizar este recurso, acesse o menu da TV e siga as instruções disponíveis na própria interface.

Conexão via cabo HDMI:

Certifique-se de que a TV está ajustada para a entrada correta (geralmente HDMI1).
Conecte o cabo HDMI disponível na mesa diretamente ao seu dispositivo.
Verifique se o notebook (Windows ou Mac) possui saída compatível com HDMI e se o espelhamento foi ativado corretamente nas configurações de vídeo do sistema operacional.

VALOR DAS SALAS DE REUNIÕES E AUDITÓRIOS

Valores e reservas através do link: https://reservas.vipoffice.com.br/

TELEFONE SALA DE REUNIÃO

Recebendo ligações: Caso queira receber uma ligação na sala de reunião, basta informar o numero de telefone das salas de reuniões (11) 4081-1002 e o ramal da sala no qual você está.

Realizando ligações: Os telefones das salas de reuniões permitem ligações locais para telefone fixo, caso deseja ligar para um celular, DDD ou internacional a partir da sala de reunião, deve-se realizar a ligação de seu ramal e transferir a chamada para o ramal da sala de reunião que irá utilizar.

Abaixo segue a lista de ramais:

Unidade	Sala de reunião	Ramal
Paulista 1	101	5003
Paulista 1	102	5004
Paulista 1	103	5005
Paulista 1	104	5006
Paulista 1	105	5007
Paulista 1	106	5008
Paulista 1	107	5009
Paulista 1	108	5010
Paulista 1	109	5011
Paulista 1	110	5012
Paulista 1	111	5013
Paulista 1	112	5014
Paraíso	Inferior	1001
Paraíso	Superior	1002
Vila Mariana	1	4001
Vila Mariana	2	4002
Vila Olimpia	01	9001
Vila Olimpia	02	9002
Vila Olimpia	03	9003
Vila Olimpia	05	9005
Vila Olimpia	06	9006
Vila Olimpia	07	9007
Berrini	1	6001
Berrini	2	6002
Berrini	3	6003

COFFEE BREAK

Necessário solicitar com 12 horas de antecedência, a através dos contatos abaixo:

Paulista 1: STERNA CAFÉ - Marcelo Tel: (11) 4508-7537 E-mail: [email protected]

Paulista 2: GEMMA CAFÉ - Rafael Tel: 11 967351248 E-mail: [email protected]

Paulista 3: BOURBON CAFÉ - Marcos Tel: 11 99402-5956 E-mail: [email protected]

Pinheiros : FRAN´S CAFE - Camila Tel: 11 97227-3963 E-mail: [email protected]

Vila Olimpia : GUSTO D´LATTE - Crichinan Tel: 85 98185709 E-mail: [email protected]

Segurança e primeiros socorros
BRIGADA DE INCÊNDIO

Realizamos a cada 3 anos em todos nossos espaços um curso de brigada de incêndio para preparar pessoas do edifício para atuarem em situações emergenciais, operando equipamentos de combate a incêndios, objetivando preservar a vida.

Este curso é uma condição para a obtenção do Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros (AVCB), cujo objetivo é a certificação que a edificação possui as condições de segurança contra incêndio e emissão dos documentos necessários para a abertura de empresas no local.

Todos são convidados e a carga horária são de 8 horas.

Apostila para visualização: https://vipoffice.com.br/brigadadeincendio.pdf

CONTEÚDO
- Combustão e propagação do calor
- Classes de incêndio
- Prevenção de incêndios
- Métodos de extinção de incêndios e agentes extintores
- Plano de emergência
- Normas e legislação
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Lei que obriga a contratação de Bombeiro Civil

O Projeto de Lei nº 16.312/2015, regulamentado pelo Decreto nº 58.168/2018, estabelece a obrigatoriedade da manutenção de uma brigada profissional composta por bombeiros civis em estabelecimentos que tenham capacidade superior a 1.000 pessoas ou circulação média acima de 1.500 pessoas por dia.

Estão contemplados na regulamentação locais como:
I – Shopping centers;
II – Casas de shows e espetáculos;
III – Hipermercados;
IV – Grandes lojas de departamentos;
V – Campus universitários;
VI – Estabelecimentos de reunião pública educacional ou eventos privados/públicos que recebam grande concentração de pessoas acima dos limites mencionados;
VII – Outras edificações cuja ocupação exija bombeiro civil, conforme legislação estadual de proteção contra incêndios.

Fonte: https://www.aster.com.br/blog/facilities/bombeiro-civil-agora-e-obrigatorio-conheca-a-nova-lei/

Diante desse contexto legal, informamos que as unidades da Barra Funda e de Aracaju contam com bombeiros civis obrigatórios, uma vez que ambas possuem fluxo superior a 2.000 pessoas por dia, enquadrando-se, portanto, nos requisitos definidos pela legislação vigente.

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PRIMEIROS SOCORROS

Realizamos a cada 3 anos em todos nossos espaços um curso de primeiros socorros para preparar pessoas do edifício para atuarem em situações emergenciais, operando maca, cadeira de rodas, equipamentos de primeiros socorros, objetivando preservar a vida.

No treinamento de primeiros socorros, aprendemos as técnicas de exames primários (sinais vitais).

Prestamos os primeiros socorros mas não movimentamos a vitima, nosso procedimento é ligar para o Serviço de atendimento móvel de urgência (SAMU) - 192 e bombeiros - 193 ou o suporte de atendimento do plano de saúde, caso a pessoa informe qual é seu plano.

Abordagem inicial:

https://www.youtube.com/watch?v=I8nrYJIyRGI

Ventilação:

https://www.youtube.com/watch?v=yR2ubGociCA

Imobilização:

https://www.youtube.com/watch?v=Du9uzsrQRcM

Prancha ou maca:

https://www.youtube.com/watch?v=BS53CfaOwOk

Curso aplicado para clientes VIP OFFICE - Vila Olímpia

https://www.youtube.com/watch?v=Ch7fpCiiDwo

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CÂMERAS DE SEGURANÇA

Todos os acessos e ambientes comuns da unidade são monitorados por câmeras de segurança, conforme indicado pelas placas: “Sorria! Todos os nossos acessos e ambientes comuns são filmados e gravados. As imagens são confidenciais e protegidas por lei (Lei Municipal nº 13.541, de 24 de março de 2003)”.

Ressaltamos que o direito à privacidade e à intimidade de nossos clientes e visitantes é essencial. Por isso, todas as imagens captadas são de uso restrito e não são divulgadas publicamente, sendo utilizadas apenas quando necessário e dentro dos limites legais.

Suporte técnico

NOSSO SUPORTE TÉCNICO

Entre em contato com nosso time técnico.

Departamento	Telefone	Ramal	E-mail
Reservas	(11) 4081-1000	7005	[email protected]
Suporte telefone	(11) 4810-6145	1200	[email protected]
Suporte impressora	(11) 3995-4901	1201/1202	[email protected]
Suporte internet/Wi-Fi	(11) 3995-4901	1201/1202	[email protected]
Financeiro	(11) 3995-4933	1313	[email protected]
Manutenção	Telefone da unidade	Ramal da unidade	[email protected]
Limpeza	Telefone da unidade	Ramal da unidade	[email protected]

EQUIPE

Nossa equipe de suporte técnico está treinada e preparada para auxiliar com dúvidas ou dificuldades relacionadas ao uso de telefone, impressoras, internet e Wi-Fi nas unidades da VIP OFFICE.

Caso o problema esteja relacionado ao seu computador ou dispositivo pessoal, indicamos um parceiro especializado que poderá atendê-lo diretamente:

Empresa: Netfix
Contato: Alex
Telefone: (11) 5183-9355
E-mail: [email protected]

Sustentabilidade
Compromisso com a Sustentabilidade

A VIP OFFICE adota diversas práticas com foco na responsabilidade ambiental e no uso consciente de recursos. Conheça algumas das ações implementadas:

Ações já realizadas:
- Separação de resíduos orgânicos e recicláveis.
- Substituição de copos descartáveis por copos de acrílico e vidro, visando a redução de resíduos plásticos.
- Troca de lâmpadas comuns por modelos de LED e instalação de timers para otimização do consumo de energia elétrica.
- Regulagem de válvulas hidráulicas e instalação de torneiras automáticas para redução do consumo de água.
- Destinação correta de lixo eletrônico por meio de lixeiras específicas e doação responsável dos itens descartados.
- Doação recorrente de materiais e itens em bom estado que não estão mais em uso.
- Adoção de documentos eletrônicos em substituição ao uso de papel, sempre que possível.
Em fase de implantação:
- Sistema de irrigação dos jardins utilizando águas pluviais.
Essas iniciativas fazem parte do nosso compromisso com um ambiente mais sustentável.
Conte sempre conosco!
Telefone IP
INICIANDO COM A TELEFONIA

Telefonia (DDR, Ramais e URA)

Clientes Virtuais

Cada cliente virtual tem direito a:
- 01 número de telefone exclusivo (DDR),
- 01 ramal interno,
- 01 URA (Unidade de Resposta Audível) personalizada para direcionamento de chamadas.
Clientes com Posições Fixas

Clientes que contrataram posições de trabalho em uma de nossas unidades têm direito a:
- 01 número de telefone exclusivo (DDR),
- 01 ramal interno por posição de trabalho contratada,
- 01 URA (Unidade de Resposta Audível) personalizada por contrato.
Solicitação de Números DDR Fora da Cidade de São Paulo (DDD 011)

Para clientes que desejam adquirir um número de telefone DDR com DDD diferente de São Paulo (011), é obrigatória a apresentação de um CNPJ registrado no estado correspondente ao DDD solicitado.

📌 Exemplo: Para solicitar um número com DDD 021, é necessário possuir um CNPJ registrado no estado do Rio de Janeiro.

💰 Custo mensal:
- R$ 10,00 por número DDR
- valor da franquia contratada (a consultar com depto. comercial)
- Cidades e áreas locais disponíveis:
- (016) – Ribeirão Preto
- (019) – Campinas
- (021, 022, 024) – Rio de Janeiro
- (031, 032, 033, 037, 038) – Belo Horizonte
- (041) – Curitiba
- (048) – Florianópolis
- (051) – Porto Alegre
- (061) – Brasília
- (071) – Salvador
- (081) – Recife
- (085) – Fortaleza
- (092) – Manaus
⚠️ Venda exclusiva para empresas com CNPJ.

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CONFIGURANDO O ATENDIMENTO PERSONALIZADO (URA)

Crie uma mensagem personalizada de atendimento para seu número de telefone comercial.

Sugestões de mensagem: (Como exemplo utilizamos o nome da empresa VIP Office, informe o nome da sua empresa).

Olá, você ligou para VIP Office, digite o ramal desejado ou 1 comercial, 2 financeiro, 3 atendimento ao cliente, ou aguarde para ser atendido. (clique para ouvir)

Olá, você ligou para VIP Office, digite o ramal desejado ou aguarde para ser atendido, obrigado. (clique para ouvir)

Na primeira opção, tanto o ramal quanto o 1 comercial, 2 financeiro etc… são redirecionados para sua posição de trabalho, caso não esteja disponível, pode ser transferido para o seu celular.

Você mesmo pode enviar o arquivo da gravação: Formato WAV (PCM, 8 kHz, 16 bit, Mono, tamanho máximo: 100MB), para [email protected]

Caso contrário, envie seu texto para [email protected] para que possamos realizar a gravação para você.

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INSTALANDO O SOFTPHONE EM SEU COMPUTADOR OU SMARTPHONE

Solicite o arquivo de configuração pelo e-mail [email protected]

Baixe e instale o arquivo em seu computador ou smartphone:

Windows: http://downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneforWindows15.msi
MAC: http://downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneforMac15.dmg
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tcx.sipphone14
iOS: https://itunes.apple.com/us/app/3cxphone-14-for-3cx-phone/id992045982?ls=1&mt=8

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CONFIGURANDO UMA LINHA TELEFÔNICA

Para ter uma linha para realizar e receber chamadas, solicite ao e-mail [email protected]

As ligações serão cobradas de acordo com a tabela de minutagem do seu contrato, separados por:
Chamadas fixas locais
Chamadas fixas DDD todo Brasil
Chamadas móvel VC1 (celular cidade São Paulo)
Chamadas móvel VC2 (celular estado São Paulo)
Chamadas móvel VC3 (celular todo Brasil)
Chamadas internacional DDI – Consultar tabela internacional.

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COMO REALIZAR LIGAÇÕES

Ligação local: Não precisa discar “zero”, apenas o número. Exemplo: 3995-4900

Ligação DDD: Disque “zero” + DDD da região + o telefone. Exemplo: (021) 3995-4900v

Ligação celular local (VC1): Não precisa discar “zero”, apenas o número. Exemplo: 9 3995-4900

Ligação celular local (VC2): Disque “zero” + DDD da região + o telefone. Exemplo: (014) 9 3995-4900

Ligação celular local (VC3): Disque “zero” + DDD da região + o telefone. Exemplo: (021) 9 3995-4900

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DIRECIONANDO SUAS LIGAÇÕES PARA O CELULAR (SIGA-ME)

Caso deseje transferir suas ligações do telefone comercial para o seu celular, ative o siga-me.

Informe [email protected] o seu ramal, número de celular e quantos segundos após o primeiro toque a ligação deve ser encaminhada para o celular.

Este procedimento gera um custo de ligação no qual é realizado do seu ramal para o seu celular.

Outra opção é ativar o softphone no qual não tem custo.

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LIBERANDO LIGAÇÕES INTERNACIONAIS

Por questões de segurança, ligações internacionais são previamente bloqueadas.

Para que seja liberado ligações internacionais através do seu ramal, favor enviar e-mail para [email protected], informando seu ramal e o pais no qual deseja falar.

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BLOQUEANDO LIGAÇÕES DDD E CELULAR

Para que seja bloqueado ligações DDD e celular através do seu ramal, favor enviar e-mail para [email protected], informando seu ramal no qual deseja bloquear.

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SOLICITANDO UM RAMAL ADICIONAL

Gostaria de ter um ramal para um vendedor externo atender e realizar chamadas da onde estiverem?

Sim isso é possível através do softphone instalado no aparelho telefônico, computador ou softphone.

O custo do ramal adicional é de R$ 35,00 mensais, solicite ao coordenador da sua unidade.

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SOLICITANDO UM NÚMERO DE TELEFONE (DDR) ADICIONAL

Gostaria de ter mais um número de telefone para divulgar aos seus clientes, fornecedores e parceiros com todos os recursos de PABX, inclusive o atendimento personalizado?

O custo do DDR adicional é de R$ 100,00 mensais, solicite ao coordenador da sua unidade.

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ADQUIRINDO UM APARELHO DE TELEFONE IP

Caso seja necessário a compra de aparelho IP Intelbras, Yealink T20 ou similar, será cobrado R$ 699,00, já configurado.

solicite ao coordenador da sua unidade.

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ADQUIRINDO O NÚMERO DE TELEFONE (DDR)

Caso deseje transferir o número de telefone utilizado na VIP OFFICE para outra operadora de sua preferência, é possível adquirir a linha pelo valor de R$ 699,00.
Para solicitar a portabilidade, entre em contato com nosso setor financeiro pelo e-mail: [email protected].
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NÃO PERTURBE – DND

A tecla DND (do not disturb) é utilizada para não receber chamadas, assim seu telefone não toca. Para ativar ou desativar o DND, bastar pressionar o botão no aparelho.

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CONFERÊNCIA

Para realizar uma conferência basta ligar para a primeira pessoa, seja telefone fixo, celular ou ramal, informar à ela que irá adicionar a segunda pessoa, pressione “CONF” e ligar para a segunda pessoa, seja telefone fixo, celular ou ramal, assim que a segunda pessoa atender, informe que está em conferencia e pressione “CONF” novamente para junta-los.

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VIDEOCONFERÊNCIA

Para realizar uma videoconferência, instale o software 3cx em seu computador:
Configure sua conta com o arquivo de configuração ou QRcode enviado por e-mail. Caso não tenha, solicite através de:
- E-mail: [email protected]
- Empresa:
- Nome ou ramal:
Após configurado, clique no ícone da conferencia.

Em seguida no ícone +, para adicionar uma nova conferencia.

Selecione se é somente som ou Vídeo, assunto, descrição e adicione os participantes com o ramal ou e-mail. Em seguida, inicie ou agende uma data.

Ira gerar um link e abrir o seu navegador, logue e aguarde os participantes.

Com o sistema de videoconferência aberto, você tem opção de compartilhar sua tela, janela, documentos, desenhos e muito mais.

Possibilidade de reunir até 100 participantes.

Boa reunião.

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CAPTURAR LIGAÇÕES DO GRUPO

Você pode capturar a ligação do seu grupo de ramais, quando estiver tocando pressione *5#.

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DESVIO DE CHAMADA

Solicite o desvio de chamada para o um outro telefone ou celular, caso toque por mais de 10 segundos o mesmo é desviado para o número informado.

Esse processo é gerado uma ligação normal no qual é gerado custo de ligação para um telefone fixo ou celular.

Solicite a configuração pelo e-mail [email protected] informando o seu ramal e o que deseja.

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DISPONÍVEL OU INDISPONÍVEL

Ao sair do seu escritório, você pode deixar seu ramal indisponível, assim quando ligarem no seu ramal o mesmo é desviado imediatamente para o seu celular.
- Indisponível: *31#
- Disponível: *30#
Solicite a configuração pelo e-mail [email protected] informando o seu ramal e o que deseja.

-

VOLUME

Seu aparelho tem controle do som do fone, viva-voz e toque, controle pelo aparelho.

-

HEADSET

Você pode adquirir um headset com conector RJ11 e conectar no seu aparelho, assim será mais comodo falar no telefone sem usar as mãos.

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TARIFADOR DE TELEFONIA

Nosso sistema de tarifação de ligações telefônicas é online, assim você pode acompanhar o volume de ligações que foram realizadas no mês.

Informe o ramal do gestor da conta e solicite seu login e senha através:

E-mail: [email protected]

Telefone: 11 4063-8677 ou Ramal: 5090

Acesse o link do painel: http://gestao.clconsult.com.br/vipofficegestao/

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MEU TELEFONE ESTÁ SEM SERVIÇO (NO SERVICE) – OBTENDO ENDEREÇO DE IP (OBTAINING IP ADRESS)

Atrás do seu aparelho existem 2 portas, uma escrito internet e outra PC.

Na porta Internet deve ser plugado o cabo que é conectado na mesa ou no seu modem de internet, a porta PC é do cabo que vai para o seu computador.

Verifique por favor, se o cabo da porta internet está bem conectado no aparelho e na mesa ou roteador.

Caso esteja, retire o cabo de rede da mesa e recoloque novamente e reinicie o aparelho.

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COMO OBTER NÚMERO DE IP DO MEU APARELHO DE TELEFONE

Pressione o botão central do circulo ilustrado na imagem abaixo em verde, caso o aparelho esteja conectado na internet apresentará um IP.

Envie esse IP para nosso suporte ([email protected]) com o número do seu ramal, para que eles possam configurar seu aparelho.

-

UTILIZANDO A VERSÃO CALL CENTER

A versão call center permite que monitore, escute, sussurre e capture as ligações da sua equipe.

Windows: http://downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneforWindows15.msi

MAC: http://downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneforMac15.dmg

Solicite o arquivo de configuração pelo e-mail [email protected], informando o seu ramal, ao receber o arquivo, clique 2 vezes no arquivo que vem anexo ao e-mail, automaticamente seu ramal será configurado.
Telefone IP – Softphone

INSTALANDO O SOFTPHONE EM SEU COMPUTADOR OU SMARTPHONE

Primeiramente baixe e instale o arquivo em seu computador ou smartphone:

Windows: http://downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneforWindows15.msi

MAC: http://downloads.3cx.com/downloads/3CXPhoneforMac15.dmg

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tcx.sipphone14

iOS: https://itunes.apple.com/us/app/3cxphone-14-for-3cx-phone/id992045982?ls=1&mt=8

Solicite o arquivo de configuração pelo e-mail [email protected], informando o seu ramal, ao receber o arquivo, clique 2 vezes no arquivo que vem anexo ao e-mail, automaticamente seu ramal será configurado.
Uso consciente de água e energia elétrica
Diante da preocupação com o uso de água e energia elétrica o uso consciente é um exercício de cidadania e respeito com a natureza.

Medidas simples podem ajudar muito!

No seu escritório, economizando água:
- Utilize o botão de descarga para líquidos e sólidos.
- Feche a torneira enquanto lavar as mãos, escovar os dentes e outros.
- Utilizar água de reuso para aguar plantas e vasos.
- Não lavar a calçada com água.
No seu escritório, economizando energia:
- Manter as luzes apagadas sempre que se ausentar da sua sala.
- Manter as janelas e porta da sala fechadas quando estiver com o ar condicionado ligado.
- Evite ligar as luzes durante o horário do dia que há muita luz natural.
- Desligar o ar condicionado da sua sala sempre sair para o almoço.
- Desligar o ar condicionado da sua sala ao sair do escritório.
Na sua casa:

Banhos mais curtos, fechar a torneira para lavar louça, barbear e escovar os dentes, evitar lavar calçadas e melhorar o aproveitamento da água nas atividades domésticas e até o conserto de pequenos vazamentos internos fazem muita diferença.

Planos com Acesso Estendido (24/7)

Crachás de Acesso

AR CONDICIONADO

ENTRE EM CONTATO CONOSCO:

COMO RECEBER CORRESPONDÊNCIA?

COMO RETIRO AS CORRESPONDÊNCIAS?

ENCOMENDAS

ENTREGADORES

MOTOBOY

HORÁRIO DE ELEVADORES PARA CARGAS

RECONHECENDO FIRMA DO MEU CONTRATO

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COMO OBTER OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ABERTURA DA MINHA EMPRESA NO ENDEREÇO VIP OFFICE

COMO OBTER CÓPIA DO IPTU AUTENTICADA

PCMSO e PPRA

LICENÇA OU ALVARÁ DE FUNCIONAMENTO

UTILIZANDO O VIP OFFICE COMO ENDEREÇO COMERCIAL

CADASTRO DE USUÁRIOS PARA ESCRITÓRIO VIRTUAL E VIRTUAL DESK

UTILIZANDO O VIP OFFICE COMO ENDEREÇO FISCAL ADMINISTRATIVO / COMERCIAL

COMO DEVO INFORMAR MEU NOVO ENDEREÇO FISCAL

RECONHECENDO FIRMA DO MEU CONTRATO

COMO OBTER OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ABERTURA DA MINHA EMPRESA NO ENDEREÇO VIP OFFICE

COMO OBTER CÓPIA DO IPTU AUTENTICADA

LICENÇA OU ALVARÁ DE FUNCIONAMENTO

LIGANDO MEUS DISPOSITIVOS

SERVIDORES

CONFIGURAÇÕES DE REDE

AR CONDICIONADO

GERADOR E NOBREAK

EQUIPAMENTOS ADICIONAIS

UTILIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS EXTRAS E PONTOS DE ENERGIA

EQUIPAMENTOS DE PRIMEIROS SOCORROS

CÂMERAS DE SEGURANÇA

UTILIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE SOM

UTILIZANDO O ESTACIONAMENTO

ESTACIONAMENTOS PARCEIROS UNIDADE PAULISTA

BICICLETÁRIO

ATUALIZAÇÃO DE CADASTRO

ALTERAÇÃO DE CADASTRO

ENVIO DE DOCUMENTAÇÃO

Atenção — Evite fraudes em boletos do VIP Office

BOLETO SEGUNDA VIA

NÃO CONSIGO ABRIR O BOLETO NO SISTEMA

PAGAMENTO INTERNACIONAL

CONSUMO DE ADICIONAIS

DIFICULDADES PARA AGENDAMENTO DE BOLETOS

PROGRAMA DE INDICAÇÃO DE AMIGO – QUEM INDICA AMIGO É!

RECIBO FISCAL

EMISSÃO DE NOTA FISCAL

REEMBOLSOS E ESTORNOS

POSSO ME CREDITAR DE PIS COFINS

ATUALIZAÇÃO COM BASE NO ÍNDICE IGPM

POLÍTICA DE INATIVAÇÃO E CHECK-OUT POR INADIMPLÊNCIA

1. Inativação Progressiva dos Serviços

Após 10 dias corridos de inadimplência:

Após 30 dias corridos de inadimplência:

Após 45 dias corridos de inadimplência:

2. Procedimento de Check-Out por Inadimplência

Importante:

3. Acompanhamento Financeiro

CASO NÃO RECEBA SEU BOLETO, NÃO SE PREOCUPE O MESMO ESTÁ DISPONÍVEL NA ÁREA DO CLIENTE

Regra Aplicável a Rescisões Antecipadas e Downgrade Contratual

1. Natureza Jurídica do Contrato

2. Aplicação da Multa Contratual

A multa corresponde a:

3. Critérios de Cálculo

4. Aplicação do Art. 413 do Código Civil

5. Marco Temporal da Rescisão

6. Política Institucional

REDUÇÃO CONTRATUAL OU DOWNGRADE

DESISTÊNCIA DE CONTRATAÇÃO

PRO-RATA O QUE É E COMO CALCULAR?

Pró-rata die

Multa por Rescisão Antecipada – VIP Office

📌 Contratos assinados a partir de 2025

Metodologia de Cálculo

Cálculo:

ÉTICA PROFISSIONAL

UTILIZANDO COPIADORAS, IMPRESSORAS E SCANNER

COMPUTADORES E NOTEBOOKS WINDOWS

Personalização de Ambientes — A Influência das Cores no Seu Espaço de Trabalho